HomeReclamiBetOnRed Casino - Il giocatore deve affrontare ripetuti problemi di prelievo e un cattivo servizio clienti.

BetOnRed Casino - Il giocatore deve affrontare ripetuti problemi di prelievo e un cattivo servizio clienti.

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Importo:: 200 €

BetOnRed Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 09/02/2024 | Risolto : 14/02/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

9 mesi fa
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Il giocatore della Renania-Palatinato ha avuto diversi problemi con i prelievi che sono stati respinti a causa del mancato fatturato delle scommesse. Dopo diversi ritardi con metodi bancari e alternativi, i fondi sono stati restituiti sul conto scommesse. Il supporto del casinò non ha fornito spiegazioni chiare e ha chiesto al giocatore di scommettere nuovamente il deposito rimborsato. Tuttavia, dopo averci presentato il reclamo, il giocatore ha riferito che il problema era stato risolto e che il pagamento era stato elaborato. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ora ho avuto problemi con questo posto per la seconda volta.


Per prima cosa ho effettuato un prelievo che è stato rifiutato perché presumibilmente mancava il fatturato delle scommesse, il che non aveva senso.


Poi ho continuato a giocare e ho incassato di nuovo. Il pagamento è avvenuto dopo 6 ore.


Tuttavia, dopo 5 giorni, il denaro presumibilmente inviato tramite bonifico istantaneo non era ancora arrivato. Il giorno successivo è stato rimborsato sul conto scommesse.


Anche dopo 2 giorni, nessuna risposta sul perché.


Poi ho pagato su jeton, il che secondo la chat non è stato un problema, dato che il bonifico non ha funzionato.


Ora è stato nuovamente rimborsato. Adesso ne ho abbastanza.


E ora mi dicono, e questa è la barzelletta più bella di tutte: i soldi che mi sono stati rimborsati perché presumibilmente il mio conto bancario non avrebbe potuto ricevere fondi (il che è insensato), devono essere scommessi di nuovo, poiché si tratta ancora una volta di un deposito.. .


Sono seri????


Dopo il dipendente - anche dopo la 4a spiegazione e dopo 2 ore !!!!! nella chat - ancora non capivo, mi ha semplicemente cacciato dalla chat... MARCEL era lo sciocco intellettualmente ritardato



Questo posto fa di tutto per non sborsare i soldi, non so perché hanno una valutazione così buona con te... nient'altro che guai lì, ogni volta...

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ciao bluezoo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con BetOnRed Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Ho capito bene che non è stato ancora elaborato un solo prelievo dal casinò? Quali pagamenti hai utilizzato per depositare o prelevare finora? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ciao,


Grazie per l'aiuto...ma non appena minacci con CASINO GURU, puoi improvvisamente pagare, questo è interessante.


In ogni caso la questione è risolta

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Caro Bluezoo,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,


Casino.Guru

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