Il giocatore della British Columbia ha tentato di prelevare le proprie vincite dal 20 dicembre, ma la richiesta è bloccata nella fase di "esecuzione dei controlli" del processo. Gli agenti indicano che il problema è complicato e richiede più tempo per le indagini, senza alcuna risoluzione dopo oltre 72 ore.
Ho provato a prelevare le mie vincite dal 20 dicembre (ora è il 23 dicembre). È rimasto bloccato sull'aspetto "esecuzione dei controlli" del loro "processo di prelievo". Gli agenti mi dicono tutti che "il tuo problema è piuttosto complicato e richiede molto più tempo per essere esaminato" e che devono fare "un altro controllo" e che "il dipartimento responsabile se ne sta occupando". Capisco che a volte queste cose possono richiedere tempo, ma più di 72 ore? Voglio che si faccia qualcosa al riguardo.
Ciao BetOnIt,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BetOnRed Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
sì il mio account è verificato, non sono sicuro per quanto tempo ma almeno diversi mesi o più. Questo è il mio primo tentativo di prelevare denaro.
Le vincite vengono guadagnate tramite denaro reale da me depositato.
Ho parlato con gli agenti del Casinò in diretta oggi. Ho chiesto informazioni quasi ogni giorno
Ho un aggiornamento, finalmente hanno risposto alla mia email 
Caro BetOnIt,
Come detto in precedenza, il processo di prelievo e verifica può richiedere fino a 14 giorni. Potresti cortesemente fornirci un aggiornamento sullo stato della verifica dal tuo ultimo post?
Grazie in anticipo per il vostro aiuto.
Distinti saluti,
Tacca
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