Un giocatore portoghese ha problemi a ritirare le sue vincite di 2300 da BetOnRed Casino. Nonostante abbia un account verificato e abbia effettuato diversi tentativi di prelievo, gli sforzi del giocatore non hanno avuto successo. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore è riuscito a ritirare i suoi soldi.
Buonasera, ho un reclamo da fare riguardo al Casinò BetOnRed. Ho creato un account lì e l'ho verificato senza problemi. Ho effettuato diversi depositi utilizzando Netteler. Ho avuto alcune perdite e alcune vittorie finché non ho raggiunto un punto in cui ho vinto una discreta somma. Ho tentato di prelevare 2500, ma il mio prelievo è stato annullato dal sistema del casinò. Ho cercato assistenza tramite la loro chat e mi è stato detto che avrei potuto prelevare invece 2300. Ho provato a farlo, ma è stato nuovamente annullato. Ho fatto numerosi tentativi di prelievo ma nessuno di essi ha avuto successo. Ho urgentemente bisogno del tuo aiuto perché sospetto che questo casinò stia derubando le persone. Ho prove e persino screenshot che sono disposto a fornire.
Ciao Xiaxinhui,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con BetOnRed Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
ciao nick grazie mille poi ieri sera mi hanno pagato per l'altro metodo alla fine puoi chiudere il caso grazie
ma il caso era che ho depositato con soldi senza bonus e ho accumulato le vincite c'è stato un piccolo problema ma è stato risolto dato che sono un nuovo casinò un giocatore sospetta che dicano diverse cose ma per ora è tutto risolto ho effettuato il prelievo se un giorno succede qualcosa che vale la pena contattare grazie mille per il vostro lavoro casino gru buon natale a tutti
Caro Xiaxinhui,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
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