Il giocatore dalla Georgia è in attesa di incassare il denaro prelevato da meno di due settimane. Purtroppo, non ha ancora ricevuto i soldi.
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Betpanda Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
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Importo:: 367 $
Betpanda Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.5
Betpanda Casino ha un Indice di sicurezza di 6,5: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del casinò
3d 8h 41m 28s
Riepilogo del caso
4 giorni fa
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Pubblico
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1 mese fa
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Ho deciso di giocare al casinò con PRELIEVO IMMEDIATO, ho depositato 962 usdt, dopodiché ho perso sulle scommesse sportive circa 600 usdt e ho prelevato 367,39 USDT. Sto già aspettando da più di 20 ore. Nella chat live hanno detto che stanno controllando ma non capisco cosa possono controllare lol, ho perso un sacco di soldi lì e voglio solo avere il saldo, tutto qui. Non mi hanno dato il tempo di rispondere, solo: "Non appena avremo maggiori informazioni a riguardo ti informeremo".
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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao ebdalo,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
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1 mese fa
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Il mio account è bloccato ora 🙂 Penso che sia già una truffa
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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao ebdalo,
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
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Pubblico
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1 mese fa
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non è cambiato niente mi hanno bloccato l'account, il prelievo non è stato ricevuto. Ti ho detto che mi hanno truffato
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Pubblico
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3 settimane fa
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Caro Ebdalo,
Spero che tu stia bene. Potresti cortesemente farmi sapere se il casinò ha fornito qualche spiegazione in merito all'account bloccato?
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare qualsiasi comunicazione avuta con il casinò a nikolas.b@casino.guru per un'ulteriore revisione.
Attendo con ansia la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
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Pubblico
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3 settimane fa
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Hanno chiesto KYC, ma era "NO KYC" casinò, ho inviato loro quello che vogliono ora in attesa
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Pubblico
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2 settimane fa
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Caro Ebdalo,
Secondo le regole del casinò ( https://betpanda.io/en/info/terms ), potrebbero richiedere una verifica e non ci sono informazioni che indichino che dovrebbero essere un casinò "No KYC".
Potresti indicarmi se hai effettivamente iniziato il processo di verifica?
In attesa di una tua risposta.
Saluti,
Tacca
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Pubblico
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2 settimane fa
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Come ho detto ho inviato loro quello che volevano ora sto ancora aspettando la risposta
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Pubblico
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1 settimana fa
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Caro Ebdalo,
Poiché la verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni, potresti indicarci se ci sono stati aggiornamenti da quando hai inoltrato i documenti?
Se possibile, inoltra la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru per un'ulteriore revisione.
In attesa di una tua risposta.
Saluti,
Tacca
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Pubblico
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4 giorni fa
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Grazie Ebdalo per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che da ora in poi ti assisterà.
Ti auguro la migliore fortuna possibile per risolverlo.
Saluti,
Tacca
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Pubblico
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4 giorni fa
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Ciao,
Grazie ebdalo per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere insieme questo problema.
Ora vorrei chiedere a Betpanda Casino di aiutarci a risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché l'account del giocatore è stato bloccato e cosa possiamo fare per aiutare il giocatore a ricevere i suoi fondi.
Grazie!
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Betpanda Casino ha 3d 8h 41m 28s per rispondere
