Il giocatore dall'Italia ha prelevato 4490 USD tramite la rete ETH, ma è stato informato dal casinò che i fondi sono stati inviati tramite BSC, che il suo portafoglio non supporta. Richiede che i fondi vengano restituiti in ETH o che vengano trasferiti sul suo conto di gioco.
Ciao, ieri sera ho prelevato 4490 USD sulla rete ETH, numero di transazione 202655904. Dopo 1 ora, non vedendoli arrivare, ho scritto in chat e mi hanno detto che li hanno inviati con BSC. Ora, poiché quel portafoglio non supporta BSC e poiché ho prelevato con eth, rispediscili con eth o stornali sul conto di gioco grazie
Caro Alano83,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Betpanda Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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