Il mio account è stato bloccato, l'email a cui è stato registrato l'account era k***********@yandex.ru, inizialmente hanno scritto che la transazione era in fase di verifica, dopo un po' di tempo, quando ho provato ad accedere all'account, dice "il tuo account è stato bloccato, contatta l'assistenza via email", mentre non posso scrivere alla chat live, poiché è semplicemente scomparsa dalla pagina del sito, la mia email e i miei messaggi semplicemente non ricevono risposta. L'importo non è piccolo 2100 dollari, ti chiedo di chiedere di risolvere la situazione e almeno di contattare i rappresentanti del casinò, così almeno capisci il motivo di tutto ciò che sta accadendo.
My account was blocked, the email to which the account was registered was k***********@yandex.ru, they initially wrote that the transaction was being verified, after some time, when I tried to log into the account, it says "your account has been blocked, contact support by email", while I can't write to the live chat, since it simply disappeared from the site page, my email and messages are simply not responded to. The amount is not small 2100 dollars, I ask you to ask to sort out the situation and at least contact the casino representatives, so that at least you understand the reason for everything that is happening.
Мне заблокировали аккаунт, почта на которую был зарегистрирован аккаунт k***********@yandex.ru, изначально писали что транзакция на проверке, спустя некоторое время при попытке входа в аккаунт пишет "ваш аккаунт заблокирован, свяжитесь с поддержкой по электронной почте", при этом в лайв-чат не могу написать, так как он просто пропал со страницы сайта, на почту и мои сообщения просто не реагируют. Сумма не маленькая 2100 долларов, прошу Вас попросить разобраться в ситуации и выйти хотя бы на контакт с представителями казино, чтобы хотя ы понять причину всего происходяшего.
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica: