Un giocatore dalla Grecia ha vinto una somma piuttosto grande e ha incontrato difficoltà incerte in questo casinò. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché la risoluzione tra il giocatore e il casinò era fallita e il giocatore ha contattato l'autorità di rilascio delle licenze. Il caso è stato riaperto per conoscere l'esito dal regolatore; tuttavia, il giocatore ha smesso di rispondere.
Crea un account BETREBELS STIS IN SO 09.09.2019 e inizia a giocare BET IL PRIMO GIORNO CHIUDI A 700 EURO E COSÌ inizia a guadagnare IN CASINO, mi hanno chiesto IDENTITÀ E SOE e hanno inviato SO e continuano a giocare OGNI GIORNO E SO KERZIZA è arrivato STIS 14 / 09/2019 guadagna 32000 euro di incassi e mi è stato detto che FACCIO E CHIUSO SUL MIO account LEGONTAS ME CHE HO AVUTO ALLOUS.PIRA E TELEFONO E COSÌ chiesto SPIEGAZIONE E EIRONEFONTAN LEGONTAS ME CHE È COSÌ, E QUELLI CHE HANNO RICHIESTO DI CHIEDERLO NOME principale e mi ha detto È PIETRO E RIDI SE DYNATON.ECHO FATTA LA RISOLUZIONE IN-EEEP per 20 GIORNI E ASPETTA - hanno dato il caso a DIKIGORO- L'uomo è come non sapere cos'altro fare dopo 4 GIORNI Hanno detto questi e perché non hanno chiuso il mio account aspettando solo di perderlo senza pagare alcuna tassa e cosa avrebbero dovuto fare.
Ciao, ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Faremo del nostro meglio per risolvere il tuo caso. È un po 'difficile capire alcune delle tue affermazioni. Hai avuto un problema durante la procedura di verifica, giusto? Potresti specificare il problema?
Tieni presente che il processo di verifica è una procedura obbligatoria. Ti consigliamo di fornire al casinò le informazioni corrette e di farlo il prima possibile.
Cordiali saluti, Jozef
Ciao ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ.
Potresti fornirci ulteriori informazioni sul tuo caso, per favore? È difficile capire il tuo caso. Hai problemi di verifica o perché il casinò non vuole pagare?
BETREBELS NON VUOLE PAGARE
Caro ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
BETREBELS NON PAGA PER PERCHÉ HO MOLTI CONTI SENZA PROVA
Grazie per averci fornito le informazioni che abbiamo richiesto. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò.
Caro ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ,
siamo riusciti a stabilire una comunicazione con il casinò. Hai presentato reclamo all'autorità di gioco in Grecia?
Caro ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ.
Sfortunatamente, in questo caso non possiamo interferire poiché hai contattato le autorità competenti. Siamo interessati al tuo caso. Per favore, potresti comunicarci come decidono queste autorità?
Caro ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ.
Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte sua in merito al problema, stiamo chiudendo il reclamo come "non risolto". Fateci sapere se ci sono nuove informazioni sul vostro caso.
Ciao.
Abbiamo ricevuto una richiesta di riapertura di questo reclamo. Ci sono nuove informazioni?
SONO RESPONSABILI DELL'OCCHIO CHE DIRIRANNO ANCHE NEL CENTRO DEI CONSUMATORI E PROPONEREMO AL GESTORE DI QUESTA AZIENDA IN RELAZIONE A CASA
Caro ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ.
Hai ricevuto dichiarazioni dalle autorità preposte al rilascio delle licenze?
Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
NON POSSONO FARE COSA DEVO FARE IN GIUSTIZIA
Ciao ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ.
Cosa intendi? Potresti fornirci ulteriori informazioni, per favore?
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, chiuderemo il reclamo come "non risolto".
Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte sua in merito al problema, stiamo chiudendo il reclamo come "non risolto". Fateci sapere se ci sono nuove informazioni sul vostro caso.
Gentile ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ,
Speriamo che questo messaggio ti trovi bene. Volevamo dare seguito al tuo caso, che qualche tempo fa era stato contrassegnato come "In attesa di regolamentazione" sul nostro sito web. Ci chiedevamo se ci fossero stati aggiornamenti o risoluzioni dalla nostra ultima conversazione.
Se il tuo caso è stato risolto dall'autorità di rilascio delle licenze, ti chiediamo gentilmente di inoltrarci la loro dichiarazione ufficiale all'indirizzo xxx@casino.guru . D'altra parte, se la sentenza fosse a favore del casinò, sarebbe comunque incredibilmente utile per noi saperlo. Comprendiamo che è passato del tempo, ma l'aggiornamento del tuo reclamo ci consentirà di emettere punti neri al casinò (se la sentenza era a tuo favore) o di avvisare altri giocatori e utenti dei casi in cui l'Autorità supporta l'operatore.
Apprezziamo davvero la tua collaborazione e la tua risposta ci sarebbe di grande aiuto. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Cordiali saluti,Jozef
Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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