BetRebels Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

CIAO

ho un account con Betrebel online casino. Prima non mi lasciavano prelevare i miei soldi, ora mi hanno completamente bannato l'account. Questo sito web è una truffa, per favore aiutatemi.

Caro pay4hw,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

Il casinò ti ha fornito qualche motivo per cui ha sospeso il tuo account?

Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail dominika.l@casino.guru oppure pubblica gli screenshot qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Domenica

A causa di un volume di reclami eccezionalmente elevato, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza. Mentre ci impegniamo a pubblicare i reclami entro 48 ore, le risposte di follow-up potrebbero richiedere fino a 7 giorni. Anche l'assegnazione del reclamo a un risolutore potrebbe richiedere più tempo, poiché al momento gestiamo circa 1.000 reclami.

Grazie per la comprensione. Vi auguro uno splendido anno nuovo 2025!

CIAO

Grazie per la risposta.

quindi mesi fa, dopo aver ripensato più volte alla verifica, non mi hanno voluto verificare. Ho letto molte delle loro recensioni e ci sono centinaia di persone che si lamentano del fatto che questo casinò sia una truffa, perché non lasciano che nessuno prelevi e ho capito di essere una vittima anche io. In seguito hanno chiuso il mio account senza alcun preavviso.

Ho guadagnato più di $ 4000 su questo account e non ho utilizzato il codice bonus.

per favore fammi sapere di cosa hai bisogno e qual è il passo successivo per risolvere il problema.

Grazie

ilano