Ciao,
Buongiorno squadra pagamenti Betspino,
05/02/2024 (10:32)
Paesi Bassi, Amersfoort
Innanzitutto sono felice che si possa arrivare ad un accordo riguardo al rimborso. Conclusione dell'accordo il 13 aprile.
Dopo aver inviato più volte e-mail a Evelyn in merito al rimborso (l'ultima volta una settimana fa, quando ha chiesto informazioni su un aggiornamento). Ero curioso di sapere come sarebbe stato gestito adesso.
Evelyn ha detto il 13 aprile che il rimborso di € 5132 sarà trasferito e se sono d'accordo. Il giorno dopo ho accettato.
La mia domanda ora è: puoi pagare il rimborso? I dati del mio conto bancario sono chiari...
In modo che io possa continuare e il caso possa essere chiuso? Penso che questa sia la cosa migliore per tutti i partiti.
Grazie ancora e spero di ricevere una risposta che i soldi verranno rimborsati
Vedi la risoluzione dell'accordo di seguito.
Tuttavia, vorremmo risolvere questa situazione amichevolmente e offrirti un rimborso come gesto di buona volontà.
L’importo del rimborso sarà basato sulla seguente formula:
Importo del rimborso = (Depositi totali - Prelievi totali - Bonus totali concessi da noi) – 35% per le commissioni sostenute per i fornitori di pagamenti e di giochi.
Ecco la ripartizione completa del calcolo:
Depositi totali: 19 625 EUR
Prelievi totali: 11.000 EUR
Bonus: 729,25 EUR
Importo del rimborso: 5132,24
Fateci sapere quando siete pronti a procedere con la risoluzione proposta.
Hello,
Goodmorning Betspino Payment Team,
2-5-2024 (10:32)
Netherlands, Amersfoort
First of all, i'm happy that we can come to an agreement settlement regarding the refund. Agreement settlement on 13th of april.
After emailing evelyn several times about the refund (last time a week ago, when she asked about an update). I was curious how it would be handled now.
Evelyn said on april 13th that the refund of €5132 will be transferred and whether i agree. The next day i agreed.
My question now is , can you pay the refund? My bank account details are clear...
So that i can continue and the case can be closed? I think this is the best for all parties.
Thanks again and i hope i get a response that the money will be refunded
See the agreement settlement below.
However, we would like to resolve this situation amicably and offer you a refund as a gesture of goodwill.
The refund amount will be based on the following formula:
Refund Amount = (Total Deposits - Total Withdrawals - Total Bonuses Granted by Us )– 35% for incurred commissions for payment and game providers.
Here’s the comprehensive breakdown of the calculation:
Total Deposits: 19 625 EUR
Total Withdrawals: 11 000 EUR
Bonuses: 729.25 EUR
Refund Amount: 5132,24
Please let us know when you are ready to proceed with the proposed resolution.
Traduzione automatica:
