HomeReclamiBetspino Casino - La richiesta di rimborso del giocatore è stata posticipata.

Betspino Casino - La richiesta di rimborso del giocatore è stata posticipata.

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Importo:: 10.000 €

Betspino Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 17/10/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

0d -13h -36m -55s

Riepilogo del caso

13 ore fa
Traduzione

Il giocatore olandese ha inoltrato una richiesta di rimborso al casinò otto mesi fa, ma la richiesta non è ancora stata elaborata.

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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione

quindi ho chiesto un rimborso a questo casinò.


mi hanno detto che sarebbe stato elaborato e che dovevo aspettare.


8 mesi dopo ancora nessuna notizia.


quando ho chiesto nella chat live mi hanno detto di aspettare 😀 ancora e ancora.


non c'è comunicazione via email.

Nei termini e condizioni è specificato che una richiesta di rimborso verrà gestita entro 2 giorni.


quindi il mio sta impiegando più di 8 mesi 😀

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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione

Caro otis35,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Betspino Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

  • Potresti spiegare su cosa si basava la tua richiesta di rimborso al casinò?
  • Potresti condividere la comunicazione del casinò in cui si accetta un rimborso?
  • La mia email è tomas@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Ciao otis35,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:

otis35 ha 0d -13h -36m -55s per rispondere

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