Il giocatore olandese ha inoltrato una richiesta di rimborso al casinò otto mesi fa, ma la richiesta non è ancora stata elaborata.
quindi ho chiesto un rimborso a questo casinò.
mi hanno detto che sarebbe stato elaborato e che dovevo aspettare.
8 mesi dopo ancora nessuna notizia.
quando ho chiesto nella chat live mi hanno detto di aspettare 😀 ancora e ancora.
non c'è comunicazione via email.
Nei termini e condizioni è specificato che una richiesta di rimborso verrà gestita entro 2 giorni.
quindi il mio sta impiegando più di 8 mesi 😀
Caro otis35,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Betspino Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas