Caro bigjosh521,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Come puoi vedere nella nostra recensione , i nostri specialisti dei dati sono giunti alla conclusione che Betspinz Casino è una piattaforma fraudolenta. Abbiamo ricevuto diverse lamentele da giocatori a cui è stato chiesto di inviare commissioni insolite al casinò prima che il loro prelievo venisse elaborato. Tuttavia, una volta inviato il denaro, il casinò smette di comunicare con loro e non invia alcuna vincita ai giocatori.
Ci sono anche diverse recensioni su Trustpilot di giocatori a cui è stato chiesto di depositare denaro per poter prelevare, ma alla fine non hanno ricevuto le loro vincite: https://www.trustpilot.com/review/betspinz.com
Ti consiglio vivamente di NON DEPOSITARE più soldi su questo casinò, perché è più che probabile che non rivedrai mai più i tuoi depositi o le tue vincite.
Per aiutarti ulteriormente a evitare situazioni simili in futuro, abbiamo compilato un articolo informativo su come scegliere un casinò online sicuro. Puoi trovarlo qui: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Purtroppo, non siamo in grado di fornire assistenza diretta per la tua attuale situazione difficile. Ti consigliamo di segnalare l'incidente alla polizia o a un'autorità legale competente per ulteriori indagini e una potenziale risoluzione. La tua collaborazione con le autorità competenti aiuterà a impedire ad altri di cadere vittime di truffe simili.
Distinti saluti
Veronica
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
Dear bigjosh521,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem.
As you can see in our review, our data specialists have come to the conclusion that Betspinz Casino is a fraudulent platform. We received several complaints from players who were asked to send unusual fees to the casino before their withdrawal is processed. However, once they send the money, the casino stops communicating with them and does not send any winnings to the players.
There are also several Trustpilot reviews from players who were requested to deposit money in order to be able to withdraw - but they did not receive their winnings in the end: https://www.trustpilot.com/review/betspinz.com
I strongly urge you NOT TO DEPOSIT any more money to this casino, because it's more than probable that you will never see your deposits or winnings again.
To assist you further in avoiding such situations in the future, we have compiled an informative article on how to choose a secure online casino. You can find it here: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Unfortunately, we are unable to provide direct assistance with your current predicament. We advise you to report the incident to the police or a relevant legal authority for further investigation and potential resolution. Your cooperation with the appropriate authorities will help prevent others from falling victim to similar scams.
Best regards
Veronika
Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 900 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a delightful holiday season, and we will get back to you as soon as possible.
Traduzione automatica: