HomeReclamiBetstarexchange Casino - Al giocatore è stato negato il bonus per le perdite da parte di Betstar.

Betstarexchange Casino - Al giocatore è stato negato il bonus per le perdite da parte di Betstar.

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Importo:: 1.301 INR

Betstarexchange Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 10/01/2024 | Caso chiuso : 22/01/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
Traduzione

Il giocatore indiano ha affermato che Betstar non aveva assegnato un bonus di perdita per una perdita di RS 13010 subita nella prima settimana di gennaio. Il casinò non ha fornito una spiegazione per questo. Il giocatore ha confermato che il suo account è stato verificato e che in passato aveva ricevuto bonus sulle perdite. Tuttavia, abbiamo scoperto che il casinò non aveva condizioni specifiche sui bonus e che i bonus erano considerati un gesto di buona volontà. Pertanto, la decisione di concedere i bonus è stata interamente del casinò. Sfortunatamente, non abbiamo potuto assistere ulteriormente il giocatore in questa questione e il reclamo è stato chiuso.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Betstar non offre bonus per le perdite, ho giocato di più e ho subito la perdita di RS 13010 per la settimana dal 1 al 7 gennaio, ma non danno bonus per le perdite e inoltre non dicono perché non danno, semplicemente imbrogliano.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ciao Nishchai,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Betstarexchange Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai mai ricevuto bonus dal casinò in passato? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che dopo aver controllato i termini del casinò, non c'è una sola menzione dei bonus offerti dal casinò, quindi se non ne hai ricevuti in passato, probabilmente non ne riceverai mai nemmeno in futuro.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Si signore. Tutto è perfetto, diverse volte ho ricevuto bonus sulle perdite anche il mese scorso e li ho ricevuti

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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file questi sono i bonus per le perdite che ho ricevuto

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Per favore rispondi

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ho condiviso tutti i dettagli del bonus per le perdite che ho ricevuto

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Ciao Nishchai,

Sfortunatamente, poiché il casinò non ha condizioni specifiche sui bonus e i bonus sono sempre considerati come una buona volontà del casinò, non c'è nulla che possiamo fare in quanto è interamente una loro decisione se dare un bonus o meno a un giocatore e nessuno può forzare loro di farlo.

Se non sei soddisfatto dei bonus, ti consiglio di scegliere un casinò diverso che si adatti al tuo stile di gioco.

Mi dispiace che non abbiamo potuto aiutarti con questo caso specifico. C'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti? In caso contrario, chiuderemo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Non mi aspettavo questo da te

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

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