Ciao Nishchai,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Betstarexchange Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai mai ricevuto bonus dal casinò in passato? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che dopo aver controllato i termini del casinò, non c'è una sola menzione dei bonus offerti dal casinò, quindi se non ne hai ricevuti in passato, probabilmente non ne riceverai mai nemmeno in futuro.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello nishchai,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Betstarexchange Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you ever receive any bonus from the casino in the past? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that after I've checked the casino terms, there is not a single mention about any bonuses given by the casino so if you did not receive any in the past, you will probably never receive any in the future as well.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Modificato da un admin di Casino Guru
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