Ciao Niskanenmiro,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Betstro Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Quanto hai depositato esattamente lì e quanto hai scommesso? Hai utilizzato anche qualche tipo di bonus? Se possibile, potresti inoltrare la cronologia delle tue scommesse a nikolas.b@casino.guru ? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello niskanenmiro,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Betstro Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? How much did you deposit there exactly and how much did you wager from it? Did you also use any kind of bonus? If possible, could you please forward your betting history to nikolas.b@casino.guru? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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