Il giocatore finlandese ha ricevuto continuamente rifiuti di prelievo da Betsrto, con la motivazione fornita che deve scommettere il 100% dell'importo depositato prima del prelievo, anche se riferisce di aver già scommesso sull'importo del deposito. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Betsrto semplicemente non riesce a pagare i miei soldi. Ogni volta arriva un avviso via email che dice che devo scommettere il 100% dell'importo depositato prima del prelievo e che questo è il motivo per cui il mio prelievo è stato rifiutato. Nonostante abbia scommesso ben oltre il mio deposito, ogni volta che tento di prelevare mi viene fornito lo stesso motivo per cui la transazione non può procedere. Sembra che stiano cercando di truffare e di non pagare i miei soldi, anche se l'importo è piccolo.
Ciao Niskanenmiro,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Betstro Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Quanto hai depositato esattamente lì e quanto hai scommesso? Hai utilizzato anche qualche tipo di bonus? Se possibile, potresti inoltrare la cronologia delle tue scommesse a nikolas.b@casino.guru ? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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