HomeReclamiBetstro Casino - Il giocatore fatica a ritirare i suoi soldi.

Betstro Casino - Il giocatore fatica a ritirare i suoi soldi.

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Importo:: 103 €

Betstro Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 23/11/2022 | Caso chiuso : 28/12/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore fatica a ritirare i suoi soldi poiché il casinò non risponde. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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non può prelevare il denaro. Non rispondono a email o chat.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Ccc11,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Betstro Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho raccolto le mie vincite con soldi veri. Non ho preso alcun bonus. Ci mettono un'eternità per entrare in possesso.


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Pubblico
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1 anno fa
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Ancora non ho ricevuto alcun aiuto. Continuano a complicare la mia verifica. Mi sono autenticato con l'ID della banca quando ho depositato denaro. Mi richiedono di caricare file pdf con iban e Swift n.


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Pubblico
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1 anno fa
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Potete per favore avvisare da quanto tempo è in corso la verifica? Quali documenti sono già stati approvati?

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Ccc11,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Non hanno risposto alla mia ultima email. Sto ancora aspettando una parola

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Pubblico
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1 anno fa
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aver inviato tutti i documenti 📄

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Pubblico
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1 anno fa
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Da quando è in corso la verifica e quali documenti sono stati approvati?

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Ccc11,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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