Il giocatore fatica a ritirare i suoi soldi poiché il casinò non risponde. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Betstro Casino - Il giocatore fatica a ritirare i suoi soldi.
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Importo:: 103 €
Betstro Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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non può prelevare il denaro. Non rispondono a email o chat.
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1 anno fa
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Ciao Ccc11,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Betstro Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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1 anno fa
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Ho raccolto le mie vincite con soldi veri. Non ho preso alcun bonus. Ci mettono un'eternità per entrare in possesso.
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1 anno fa
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Ancora non ho ricevuto alcun aiuto. Continuano a complicare la mia verifica. Mi sono autenticato con l'ID della banca quando ho depositato denaro. Mi richiedono di caricare file pdf con iban e Swift n.
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1 anno fa
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Potete per favore avvisare da quanto tempo è in corso la verifica? Quali documenti sono già stati approvati?
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1 anno fa
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Ciao Ccc11,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Non hanno risposto alla mia ultima email. Sto ancora aspettando una parola
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1 anno fa
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Da quando è in corso la verifica e quali documenti sono stati approvati?
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1 anno fa
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Ciao Ccc11,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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