Il giocatore fatica a ritirare i suoi soldi per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho aperto un conto il 2 gennaio 2023. Ho inviato una foto del certificato dell'estratto conto bancario dall'indirizzo 3 settimane fa. Il mio account è stato confermato. Dicono che i prelievi sono costantemente bloccati. Non c'è motivo per cui non ho preso i bonus.
Ciao essu64,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Betstro Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao. Oggi ho ricevuto un'e-mail secondo cui la conferma richiederà 72 ore dopo il caricamento dei documenti. Ho caricato i primi documenti il 3 gennaio 2023. Il fronte e il retro della carta d'identità. Informazioni sulla conferma dell'indirizzo dell'estratto conto bancario e della bolletta elettrica. Questi sono stati validi per altri casinò di gioco. Devo aspettare circa un giorno. Successivamente verrà restituito all'account di gioco. Non viene fornita alcuna motivazione. I documenti non possono essere inviati via e-mail, che ho anche inviato via e-mail e caricato con l'account di gioco. Sembra che stiano aspettando che io giochi quei 1000€.
Ora sono trascorse più di 2 settimane da quando i documenti sono stati caricati. Sembra che questa azienda sia ancora un segnale di fumo nel tempo.
OGGI 28.1.2023 HO RICEVUTO UN'E-MAIL CHE L'ACCOUNT E LA CONFERMA DELL'INDIRIZZO SONO STATI APPROVATI. DEVO INVIARE NUOVAMENTE LA CONFERMA DEL NUMERO DI TELEFONO E LA FOTO DELLA CARTA DI IDENTITÀ. HO POSTATO LA FATTURA TELEFONICA pdf DELLA FOTO CHE MOSTRA L'INDIRIZZO, L'OPERATORE E IL NUMERO DI TELEFONO. E LA FOTO DELLA CARTA D'IDENTITÀ DAVANTI E RETRO.
Strano che per loro la carta d'identità non sia valida. Non ho il passaporto e per questo non posso fare il lavoro. Ora è stata inviata la foto della patente di guida.
Ora tutti i documenti dovrebbero essere finalmente accettabili. Estratto conto bancario. bolletta dell'elettricità. carta d'identità. patente di guida. bolletta del telefono. 29.1.2023. Stiamo aspettando di poter prelevare i soldi.
Ciao essu64 e grazie per l'aggiornamento. Assicurati di dargli qualche giorno prima che il denaro arrivi sul tuo conto in quanto potrebbero essere necessari fino a 14 giorni per elaborare tale pagamento.
Per favore fateci sapere se succederebbe qualcosa.
L'account non è mai stato confermato. Menzionalo nel messaggio di posta elettronica, chiediamo nuovi documenti se necessario. I tentativi di prelievo di denaro venivano costantemente restituiti al conto di gioco senza alcuna motivazione. Perché il denaro NON PUÒ ESSERE RITIRATO SENZA ALCUN MOTIVO. I soldi sono stati giocati. Non sono stati prelevati bonus. Ho giocato su n30 siti di giochi. È un peccato che una società di giochi del genere possa dedicarsi a tali attività. Non c'è niente che un singolo giocatore possa fare per tali attività. Anche altri giocatori hanno molte cose negative da dire su questo. È un peccato che se vinci, non ti sarà permesso di tornare a casa. Spero che questo tipo di guai finisca presto. Questo è finito.
Caro essu64,
Poiché il tuo account non è verificato, tutti i tuoi tentativi di prelievo verranno annullati. Assicurati di inoltrare loro tutti i documenti per verificare la tua identità il prima possibile.