HomeReclamiBetstro Casino - Il giocatore fatica a ritirare i suoi soldi.

Betstro Casino - Il giocatore fatica a ritirare i suoi soldi.

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Importo:: 1.000 €

Betstro Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 23/01/2023 | Caso chiuso : 26/02/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore fatica a ritirare i suoi soldi per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho aperto un conto il 2 gennaio 2023. Ho inviato una foto del certificato dell'estratto conto bancario dall'indirizzo 3 settimane fa. Il mio account è stato confermato. Dicono che i prelievi sono costantemente bloccati. Non c'è motivo per cui non ho preso i bonus.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao essu64,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Betstro Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao. Oggi ho ricevuto un'e-mail secondo cui la conferma richiederà 72 ore dopo il caricamento dei documenti. Ho caricato i primi documenti il 3 gennaio 2023. Il fronte e il retro della carta d'identità. Informazioni sulla conferma dell'indirizzo dell'estratto conto bancario e della bolletta elettrica. Questi sono stati validi per altri casinò di gioco. Devo aspettare circa un giorno. Successivamente verrà restituito all'account di gioco. Non viene fornita alcuna motivazione. I documenti non possono essere inviati via e-mail, che ho anche inviato via e-mail e caricato con l'account di gioco. Sembra che stiano aspettando che io giochi quei 1000€.

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1 anno fa
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Ora sono trascorse più di 2 settimane da quando i documenti sono stati caricati. Sembra che questa azienda sia ancora un segnale di fumo nel tempo.

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Pubblico
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1 anno fa
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OGGI 28.1.2023 HO RICEVUTO UN'E-MAIL CHE L'ACCOUNT E LA CONFERMA DELL'INDIRIZZO SONO STATI APPROVATI. DEVO INVIARE NUOVAMENTE LA CONFERMA DEL NUMERO DI TELEFONO E LA FOTO DELLA CARTA DI IDENTITÀ. HO POSTATO LA FATTURA TELEFONICA pdf DELLA FOTO CHE MOSTRA L'INDIRIZZO, L'OPERATORE E IL NUMERO DI TELEFONO. E LA FOTO DELLA CARTA D'IDENTITÀ DAVANTI E RETRO.

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Pubblico
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1 anno fa
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Strano che per loro la carta d'identità non sia valida. Non ho il passaporto e per questo non posso fare il lavoro. Ora è stata inviata la foto della patente di guida.

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1 anno fa
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Ora tutti i documenti dovrebbero essere finalmente accettabili. Estratto conto bancario. bolletta dell'elettricità. carta d'identità. patente di guida. bolletta del telefono. 29.1.2023. Stiamo aspettando di poter prelevare i soldi.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao essu64 e grazie per l'aggiornamento. Assicurati di dargli qualche giorno prima che il denaro arrivi sul tuo conto in quanto potrebbero essere necessari fino a 14 giorni per elaborare tale pagamento.

Per favore fateci sapere se succederebbe qualcosa.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao essu64,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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L'account non è mai stato confermato. Menzionalo nel messaggio di posta elettronica, chiediamo nuovi documenti se necessario. I tentativi di prelievo di denaro venivano costantemente restituiti al conto di gioco senza alcuna motivazione. Perché il denaro NON PUÒ ESSERE RITIRATO SENZA ALCUN MOTIVO. I soldi sono stati giocati. Non sono stati prelevati bonus. Ho giocato su n30 siti di giochi. È un peccato che una società di giochi del genere possa dedicarsi a tali attività. Non c'è niente che un singolo giocatore possa fare per tali attività. Anche altri giocatori hanno molte cose negative da dire su questo. È un peccato che se vinci, non ti sarà permesso di tornare a casa. Spero che questo tipo di guai finisca presto. Questo è finito.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro essu64,

Poiché il tuo account non è verificato, tutti i tuoi tentativi di prelievo verranno annullati. Assicurati di inoltrare loro tutti i documenti per verificare la tua identità il prima possibile.

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1 anno fa
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Ciao essu64,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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