BetterDice Casino - Il giocatore desidera chiudere il suo conto del casinò.

Caro Daryl,

Grazie per averci contattato. Ho controllato il sito Web del casinò per le opzioni per chiudere un account e annullare l'iscrizione a tutta la corrispondenza con il casinò e i suoi servizi, e questo è quello che ho trovato https://www.betterdicecasino.com/self-exclusion-policy :

"Auto-esclusione

Se ti accorgi che il tuo gioco sta avendo un effetto negativo su di te personalmente, sulla tua situazione o su chi ti circonda, puoi chiudere il tuo account con la nostra "Auto-esclusione". questa funzione può essere attivata contattando direttamente i nostri servizi di assistenza clienti.

Se scegli di autoescluderti, non ti sarà consentito l'accesso al tuo account prima che sia trascorso il periodo di tempo prescelto e non riceverai più alcun materiale di marketing da noi a BetterDice. Se desideri riaprire il tuo account dopo che il periodo di tempo è trascorso, ti verrà richiesto di contattare i nostri servizi di assistenza clienti e di passare un periodo considerevole prima che l'account venga riaperto per essere nuovamente utilizzato.

Offriamo i seguenti tempi di autoesclusione:

6 mesi

1 anno

3 anni

5 anni

Se contatti i nostri servizi di assistenza clienti per autoescludere il tuo account, ti forniremo anche le società consigliate che potrebbero aiutarti, se desideri parlare dei tuoi comportamenti e abitudini di gioco.

Se desideri prolungare il periodo di autoesclusione o richiedere ulteriori informazioni sulla nostra funzione di autoesclusione, ti chiediamo gentilmente di contattare il nostro servizio di assistenza clienti con la tua richiesta.

Si prega di inviare un'e-mail all'indirizzo support@betterdicecasino.com con oggetto "Autoesclusione" e di indicare l'ora in cui si desidera essere autoesclusi".

Consiglierei di inviare un'e-mail con tutte le informazioni pertinenti a support@betterdicecasino.com . In questo modo, avrai la prova di un'azione del genere. Specifica nella richiesta per quanto tempo desideri che il tuo account venga chiuso e indica chiaramente il motivo. Inoltre, l'e-mail "Oggetto" dovrebbe essere chiaramente contrassegnata e facilmente riconoscibile poiché l'assistenza del casinò riceve molte richieste al giorno, quindi, se è visibilmente contrassegnata, hai maggiori possibilità di ricevere la tua richiesta il prima possibile.

Per favore, fammi sapere se hai bisogno di assistenza e tienimi aggiornato. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Caro Daryl,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.