Il giocatore canadese vorrebbe chiudere il suo conto del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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BetterDice Casino - Il giocatore desidera chiudere il suo conto del casinò.
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Importo:: ??
BetterDice Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
3.6
BetterDice Casino ha un Indice di sicurezza di 3,6: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Caro Daryl,
Grazie per averci contattato. Ho controllato il sito Web del casinò per le opzioni per chiudere un account e annullare l'iscrizione a tutta la corrispondenza con il casinò e i suoi servizi, e questo è quello che ho trovato https://www.betterdicecasino.com/self-exclusion-policy :
"Auto-esclusione
Se ti accorgi che il tuo gioco sta avendo un effetto negativo su di te personalmente, sulla tua situazione o su chi ti circonda, puoi chiudere il tuo account con la nostra "Auto-esclusione". questa funzione può essere attivata contattando direttamente i nostri servizi di assistenza clienti.
Se scegli di autoescluderti, non ti sarà consentito l'accesso al tuo account prima che sia trascorso il periodo di tempo prescelto e non riceverai più alcun materiale di marketing da noi a BetterDice. Se desideri riaprire il tuo account dopo che il periodo di tempo è trascorso, ti verrà richiesto di contattare i nostri servizi di assistenza clienti e di passare un periodo considerevole prima che l'account venga riaperto per essere nuovamente utilizzato.
Offriamo i seguenti tempi di autoesclusione:
6 mesi
1 anno
3 anni
5 anni
Se contatti i nostri servizi di assistenza clienti per autoescludere il tuo account, ti forniremo anche le società consigliate che potrebbero aiutarti, se desideri parlare dei tuoi comportamenti e abitudini di gioco.
Se desideri prolungare il periodo di autoesclusione o richiedere ulteriori informazioni sulla nostra funzione di autoesclusione, ti chiediamo gentilmente di contattare il nostro servizio di assistenza clienti con la tua richiesta.
Si prega di inviare un'e-mail all'indirizzo support@betterdicecasino.com con oggetto "Autoesclusione" e di indicare l'ora in cui si desidera essere autoesclusi".
Consiglierei di inviare un'e-mail con tutte le informazioni pertinenti a support@betterdicecasino.com . In questo modo, avrai la prova di un'azione del genere. Specifica nella richiesta per quanto tempo desideri che il tuo account venga chiuso e indica chiaramente il motivo. Inoltre, l'e-mail "Oggetto" dovrebbe essere chiaramente contrassegnata e facilmente riconoscibile poiché l'assistenza del casinò riceve molte richieste al giorno, quindi, se è visibilmente contrassegnata, hai maggiori possibilità di ricevere la tua richiesta il prima possibile.
Per favore, fammi sapere se hai bisogno di assistenza e tienimi aggiornato. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Caro Daryl,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il tuo reclamo.
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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