BetterDice Casino - Il giocatore ha riscontrato problemi tecnici.

stavo giocando 21 demoni con un saldo di oltre $ 700,00 scommettendo $ 4,00. costantemente senza modificare la mia scommessa, quindi dopo 7 scommesse i miei soldi erano spariti.

Ho contattato l'assistenza e la risposta è stata;

Ci sono sei scommesse fatte con 100AUD, quindi man mano che il saldo si abbassa, diminuisci anche la scommessa, nel nostro sistema non è possibile che ciò avvenga automaticamente. Non sono state riscontrate irregolarità.

Affermano che non sono state trovate irregolarità, ma le irregolarità evidenti sarebbero quando la scommessa è passata da $ 4 in modo coerente per un lungo periodo, quindi tutto ad un tratto salta direttamente alla puntata massima di $ 100 ... un altro è che il sistema abbassa automaticamente la scommessa al valore successivo che può essere impostato in modo che questa informazione non sia corretta. Inoltre c'era un bonus sul saldo, quindi scommettere $ 100 sarebbe stato un fallimento della scommessa t & c min perché avrei rischiato di perdere tutte le mie vincite?

Voglio solo che il mio supporto per la restituzione del denaro non risponderà affatto

Cara Ashlea,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi prova a sostegno, come screenshot video, idealmente la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru e avvisare se questo fosse un caso isolato o è accaduto in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Cara Ashlea,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.