HomeReclamiBetterDice Casino - Le vincite del giocatore dal gioco promozionale sono state annullate.

BetterDice Casino - Le vincite del giocatore dal gioco promozionale sono state annullate.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 582

Importo:: 28.500 kr

BetterDice Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 23/01/2021 | Non risolto : 15/02/2021
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna risposta, ente normativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore norvegese è stato accusato di aver violato i Termini e condizioni bonus piazzando una singola scommessa più alta di quella consentita.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao, ho avuto questo reclamo su un altro sito per oltre 2 mesi, quindi non mi aspetto davvero di ricevere i miei soldi ma voglio metterlo come avvertimento .. in breve è iniziato con che ho ottenuto un bonus del 160% e un deposito di 1000NOK quindi avevo 2600, - per giocare con i loro termini erano 40 volte (104000, - Nok) scommesse, 50 nok max bet e nessun max cash out .. potevo giocare a qualsiasi gioco che volevo ... quindi ho scommesso in questo modo su cosa ho dovuto, circa 140000, - nok e poi ho fatto alcuni acquisti bonus ... ho ottenuto il mio saldo fino a 30000 NOK e ho deciso di incassare ... poi hanno affermato che avevo scommesso solo 97000 prima di fare acquisti di bonus e che poi avevo scommesso oltre i miei limiti di 50 nok ... ho dimostrato all'altro sito ho avuto la mia lamentela sul fatto che ho scommesso molto di più dello stato del casinò con il mio log di spin bye e che la mia vincita era legittima ... dopo di che questo casinò ha mentito e staled feedback per oltre 2 mesi e semplicemente non voglio pagare e ho dimostrato le loro acusons sbagliate ogni volta sul sito in cui ho avuto un reclamo ... questo sito è uno dei fe w che in realtà ha un avvertimento contro questo sito ed è fantastico, triste l'ho letto prima, ma volevo comunque metterlo come avvertimento per i giocatori ... BetterDice Casino è una truffa e ruberanno i tuoi soldi a caso .. se hai bisogno di una prova del mio gioco, ne ho più che a sufficienza, quindi per favore contattami in questo caso

Saluti

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Gentile asop13,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i Termini e condizioni del bonus e ho trovato il termine che è stato violato:

"8. La scommessa massima quando un Bonus è in sospeso o viene attivamente trasferito è di 5 euro per round e 0,50 euro (o l'equivalente in valuta di 0,50 euro) per linea. Se non rispetti questi termini, potresti perdere le tue vincite . "

Prima di procedere con questo reclamo, saresti così gentile e invieresti tutte le prove importanti insieme alla relativa comunicazione tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Dobbiamo raccogliere quante più informazioni possibili sul tuo caso.

Inoltre, potresti fornire maggiori informazioni sui tuoi acquisti di bonus? Cosa hai acquistato esattamente?

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao Kristina


Grazie per il tuo coinvolgimento in questo, ti ho inviato una mail con alcune spiegazioni e screenshot

Questo caso è andato avanti per quasi 3 mesi quindi per favore chiedi se ho iniziato a "the midle" con alcune esplosioni

So che questi soldi sono persi perché questo è quello che fanno, hanno potuto facilmente usare 5 minuti per 3 mesi fa e hanno risolto questo problema ma semplicemente non vogliono così come ho detto nel mio primo post che questo è principalmente un avvertimento per gli altri giocatori ..

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie mille asop13 per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Matej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Asop13.


Ho controllato i tuoi file ma dagli screenshot. Mi manca il quadro più ampio; per questo, ho bisogno di vedere il registro completo.


Tuttavia, vorrei invitare il rappresentante del casinò nel caso.


Spero che possano fornirci i registri di gioco per confrontarli con gli screenshot e scoprire cosa è successo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao

Ty per il tuo coinvolgimento .. potrei mostrarti il giro completo della storia dei giri ma dato che sono solo 10 giri su un lato dovrei inviarti 680 screenshot ... se rispondono qui, non penso che avranno problemi prima a fare il nostro falso profe che interrompa le mie scommesse dopo il 4639 spin (ecco perché ti mando la pagina che mostra il 4640 e oltre e non ci sono spin oltre la puntata massima lì come hanno affermato) prima cosa è facile dimostrare che è sbagliato per me e poi smetti di rispondere .. ma forse hanno imparato dall'ultima volta e questa volta non rispondono .. 🙂 .... se vuoi e posso essere più che felice di darti i miei dati di accesso in modo che tu possa passare attraverso il mio giro, ciao, girare il log se tu volere


Comunque, di nuovo ty 🙂

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao di nuovo

Sono ora che mancano 11 ore per rispondere, ma ovviamente vogliono ... questo casinò è una truffa e ho incontrato persone più oneste delle persone con cui ho parlato in questo casinò

Per le persone che leggono questo marchio che hanno una licenza di curaco (ci sono buoni casinò con questa licenza là fuori) e ciò significa che i casinò possono fare come vogliono e un giocatore non può lamentarsi ... se si presenta un curaco reclamo tu eather non ricevi feedback o come è il più delle volte .. il sito di reclamo curaco è inattivo o non funziona


Ad ogni modo, un grande TY a Casino Guru per aver pubblicato questo e in realtà è l'unico sito che ho trovato che aveva un avviso e una valutazione negativa su questo casinò

Durante questi 3 mesi riesco anche a convincere altri siti ad amare il loro raiting e nominarli nell'elenco come il peggior nuovo casinò ecc. offerta di bonus da parte loro, il mio consiglio sarebbe di usare invece soldi finti .. sarebbe lo stesso che non ti verrà pagato comunque se vinci 🙂


Ad ogni modo, scusa per la mia cattiva ortografia ma spero che tu abbia capito il mio punto Ty e Ty ancora per avere un ottimo sito di casinò

Saluti

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Vorremmo chiedere al BetterDice Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao, come previsto vogliono uscire e discusare questo.

Spero davvero che tu possa amare il loro punteggio più caso questo è un casinò fraudolento ..

Comunque sia per avere un ottimo sito per i giocatori e per il tuo coinvolgimento in questo caso 🙂

Saluti

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo in quanto "irrisolto".


Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


Asop13, il casinò detiene la licenza di Gaming Curacao. Prova a scrivere loro: http://www.gaming-curacao.com/#section-testimonials


Probabilmente non cambierà nulla (perché questa non è una buona licenza curacao (ne hanno 4) ma dovresti provarla)


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