Betti Casino - Il giocatore fatica a ritirare i suoi soldi.

Sono entrato in Betti venerdì 3 gennaio e ho effettuato diversi depositi. Ho quindi prelevato 900 euro e sono inseguito in chat chiedendo quando lo riceverò. Mi è stato detto che dovevo inviare ulteriori documenti e poi ho controllato le mie e-mail e ho visto che avevo un'e-mail che richiedeva ulteriori documenti. Li ho inoltrati domenica e sto ancora aspettando le mie vincite.

Ho chattato di nuovo con loro e sento che stanno temporeggiando. Ieri, quando ho chattato con loro, mi è stato detto che la mia richiesta era inseguita, eppure oggi mi è stato detto che stanno inseguendo la squadra interessata. Voglio solo le mie vincite senza problemi. Per favore puoi aiutare?

Ciao Casbar1,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Betti Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao

il problema è ora risolto. grazie per l'aiuto

Grazie Casbar1 per averci comunicato che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick