Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un prelievo, ma non è stato elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
CIAO
Ho fatto una richiesta di prelievo
Gli importi sono ancora pendenti
Ho effettuato un precedente prelievo e inviato un documento d'identità prima di tutto verificato
Nessuna risposta da betti sul perché ancora in sospeso
Per favore, questi possono essere elaborati al più presto
Caro Cr2023,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Potresti per favore avvisare quando esattamente hai richiesto questo prelievo? Hai già effettuato prelievi con successo?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Ciao. Sì, ho effettuato un prelievo in passato. Mi è stato chiesto documenti in passato. Tutto inviato e verificato. E i tempi di prelievo dovrebbero essere di 24 ore. È finita, ora sono 48 e nessuna risposta da parte di Betti.
Ho inviato loro un'e-mail e non hanno risposto
Sono stato in chat con loro, ho parlato con aarne che non ha aiutato affatto.
Mi ha detto che non poteva darmi un tempo di risposta al ritiro
Mi ha detto di inviargli un'e-mail se voleva registrare un reclamo (cosa che ho fatto e nessuno risponde)
Voglio semplicemente che il prelievo venga elaborato, ora sta diventando così frustrante e stressante. .Sono disabile e ho bisogno di quei soldi il prima possibile
Ora mi è stato chiesto un documento di "fonte di fondi"... praticamente un estratto conto bancario che ho già fornito in passato. Ora ho inviato di nuovo questo a loro. Per favore qualcuno può aiutare qui
Inviato il documento come richiesto
Tenendo presente che hanno tutte queste informazioni dal prelievo precedente
Il documento che ho inviato oggi risulta ora approvato... ma i prelievi sono ancora in sospeso e non elaborati
Ho caricato 10 moduli di identificazione che risultano verificati, ma gli importi prelevati sono ancora in sospeso. Questo è assolutamente ridicolo ora da betti. Sono stato abbastanza bravo da usare il sito lì e depositare e fornire tutta la documentazione e essere trattato in questo modo
Ora ho provato ad accedere all'account ed è stato bloccato e non ricevo alcuna risposta da betti
Per favore qualcuno mi aiuti qui. Sono al limite del mio ingegno con questa azienda
La live chat di Betti ha detto che il mio account è stato completamente verificato e, a causa dell'effetto che questa azienda sta avendo sulla mia salute mentale, hanno chiuso il mio account e non hanno pagato
Sento che questa è una frode ora
Denaro depositato
Dieci documenti d'identità tra cui banca e passaporto
Account chiuso contro la mia volontà
Prelievi non effettuati
Grazie per la risposta, Cr2023. Ho capito bene che il casinò ti ha informato che non elaborerà il tuo prelievo?
Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie.
Ciao
Il casinò non risponde
Hanno preso i miei depositi
Presi diversi documenti d'identità... attualmente dieci moduli verificati sul mio account
Ho chiuso il mio account e non ho elaborato alcun prelievo..la live chat consiglia di attendere le e-mail ma la società non risponde. Sono mentalmente a pezzi per questo
Ancora nessuna e-mail da betti ma sembra che il ritiro sia stato approvato, quindi il problema è stato risolto
Ricevuto..l'azienda non ha risposto a nessuna e-mail ma sì, l'ho ricevuta
Caro Cr2023,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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