Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro un mese fa. Purtroppo non è stato ancora ricevuto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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BetVili Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 140 €
BetVili Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
0.9
BetVili Casino ha un Indice di sicurezza di 0,9: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
6 mesi fa
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2 anni fa
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Signore e signori
Ho effettuato un prelievo di 140 euro al casinò "betvili" il 29 dicembre 21 ma è ancora in fase di elaborazione Il mio account è già verificato e talvolta ho avuto contatti tramite live chat. È difficile perché il casinò è su e-. mail.Non risponde alle email e la chat non è sempre disponibile mi è stato detto che l'ufficio finanze era in ferie oppure c'erano problemi con il server Si certo chi ci crede.
So che questo casinò ha una valutazione negativa da parte tua, ma l'ho visto troppo tardi.
Forse puoi aiutarmi.
Grazie,****
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Caro Kai1980,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che il prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato? Ti è stato detto perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma più di un mese è insolitamente lungo.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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2 anni fa
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Ciao
Non so se questo è un problema del casinò o solo me. Penso che il casinò sia più riluttante a pagare l'importo. Betvili escogita sempre nuove scuse per evitare di pagare.
-Server rotto
-documenti mancanti
-Vacanze dal personale del casinò
Il pagamento è stato effettuato il 29/12/21 ed è attualmente in sospeso.
Grazie molto
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2 anni fa
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Grazie mille, Kai1980, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
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2 anni fa
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Ciao Kai1980,
Mi prenderò cura del tuo reclamo d'ora in poi. Vorrei invitare i rappresentanti di BetVili Casino a questa discussione per fornirci una spiegazione della situazione e aiutarci a risolvere il problema del prelievo.
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2 anni fa
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Ciao
Molte grazie a "Casino Guru". Il denaro è stato infatti ritirato da betvili entro 1 giorno lavorativo e si sono scusati per il disagio e il ritardo.
Follia.
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2 anni fa
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Sono felice di sentirlo, Kal1980! Grazie per avercelo fatto sapere. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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