Il giocatore indiano ha effettuato un deposito più di un mese prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, il denaro non è stato accreditato sul suo conto. Dopo che il giocatore ha presentato il reclamo, ha visitato la sua banca e ha scoperto che il deposito era stato restituito al suo conto. Pertanto, abbiamo chiuso il reclamo come risolto.
Quasi 34 giorni completi ancora depositano denaro non accreditato in saldo né rimborsato sul mio conto bancario
Ho già inviato l'ultimo estratto conto del mio conto bancario
E accettano anche che qualche problema tecnico venga tagliato dalla banca ma non aggiunto al saldo
Sto ancora cercando di contattarli
Ma ora un paio di giorni non hanno risposto nella chat dal vivo
Non riesco a capire che in questo problema minore quale sia il grosso problema che non possono risolvere in 33 giorni già fatti
Nome utente -H****
Pagamento tramite UPI To
Pareti di design
Importo 4000
Caro veermj1212,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti
Veronika
grazie per avermi aiutato
è rimborsato sul mio conto bancario il 10/05
Dopo questa mail vado in banca e parlo del mio problema e mi mostrano che è rimborsato.
Intero importo rimborsato
Quindi le mie scuse a te e Betway
Ora sono pienamente soddisfatto
Caro veermj1212,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Veronika
Casino.Guru
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