Ho effettuato diversi depositi su questa piattaforma e i fondi erano solitamente disponibili entro uno o due minuti dal trasferimento di USDT.
Questa volta ho trasferito 175 USDT più di 3 ore fa e i fondi non sono disponibili sul mio conto.
etherscan mostra che la transazione è riuscita con oltre 900 conferme.
un'ulteriore ricerca nel portafoglio mostra e conferma anche la presenza dei miei 175 USDT lì.
Ho contattato il loro servizio clienti in tre occasioni e mi è stato detto che la transazione non è stata elaborata e che non sono loro a occuparsi della blockchain... è colpa della blockchain.
hanno anche inviato messaggi generici sui motivi per cui la conferma di una transazione può essere ritardata, eppure ci sono oltre 800 conferme.
Non so se ho a che fare con personale non qualificato o se mi stanno davvero fregando i soldi.
Non riesco a ottenere alcun aiuto o informazione ragionevole da questa piattaforma.
I have made a number of deposits on this platform and funds were normally available within a minute or two of transferring USDT.
This time I have transferred $175 USDT over 3 hours ago and the funds are not available in my account.
etherscan shows the transaction successful with over 900 confirmations.
a further search of the wallet also shows and confirms my $175 USDT sitting there.
I have reached out to their customer service on three occasions now and I’m being told the transaction hasn’t processed and their not in charge of the blockchain… it’s the blockchains fault.
they’ve also sent generic messaging about reasons why a transaction can delay being confirmed.. yet there are over 800 confirmations.
I’m not sure if I’m dealing with untrained staff or I’m genuinely being stitched up for my money here.
I can’t get any reasonable help or information from this platform.
Traduzione automatica: