Il giocatore dalla Germania ha richiesto un prelievo e il pagamento è stato ritardato a causa di un problema tra il casinò e la banca. Il reclamo è stato risolto con successo e il giocatore ha ricevuto il pagamento.
The player from Germany requested a withdrawal and the payment was delayed due to a problem between the casino and the bank. The complaint was successfully resolved and the player received their payment.
Il giocatore dalla Germania ha richiesto un prelievo e il pagamento è stato ritardato a causa di un problema tra il casinò e la banca. Il reclamo è stato risolto con successo e il giocatore ha ricevuto il pagamento.
Ciao
Voglio solo ritirare il mio credito.
Limite di vincita 50euro 3 vincite max a settimana, discutibile.
verificato il mio account e tutto.
primo pagamento richiesto. ritiro: 12/03/2021 18:19:09
per ora ancora niente...
Hello
i just want to withdraw my credit.
Payout limit 50euro 3 payouts max per week, questionable.
verified my account and everything.
first payment requested. withdraw: 12/03/2021 6:19:09 PM
so far still nothing ...
Hallo
ich möchte einfach nur mein guthaben auszahlen.
auszahlungslimit 50euro 3 auszahlungen max in der woche , fragwürdig.
habe mein konto verifiziert und alles.
erste auszahlung angefordert . withdraw: 03.12.2021 18:19:09
bis jetzt noch immer nichts...
Caro relacosta,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Potresti confermare che il tuo account è stato verificato con successo in passato? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia nel tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronela
Dear kinglacoste,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Could you please confirm that your account has been successfully verified in the past? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Ciao grazie per la risposta veloce
Sì, il mio account è verificato e non ha nulla a che fare con i bonus.
Anche i pagamenti sono stati confermati dovrebbero essere sul mio conto entro 2-5 giorni, ma poche ore fa ho ricevuto un messaggio dal casinò che avevano "problemi" con le loro banche e ora hanno cambiato questo e ho deciso di cambiare e sarà pagato in 1-2 giorni Se è così, ora aspetterò di nuovo e ti ricontatterò immediatamente.
Mfg MK
Hello Thank you for the quick reply
Yes, my account is verified & had nothing to do with bonuses.
Payouts were also confirmed should be on my account within 2-5 days, but a few hours ago I received a message from the casino that they had "problems" with their banks and have now changed this and decided to switch and it will be paid out in 1-2 days If so, I will now wait again and will get back to you immediately.
Mfg MK
Hallo Vielen Dank für die rasche antwort
Ja mein Konto ist verifiziert & hatte dies bezüglich nichts mit bonussen zutun.
auszahlungen wurden auch bestätigt solte innerhalb 2-5 tagen aufmeinem Konto sein habe aber vor einigen stunden vom casino eine nachricht erhalten das die "Probleme" mit ihren Banken hatten und dies nun ändern und sich entschieden haben zuwechseln und es in 1-2 tagen ausgezahlt sein solte darauf warte ich nun nochmals ab und werde mich diesbezüglich sofort rückmelden.
Mfg MK
Grazie, relacoste, per la tua risposta. Ti preghiamo di comprendere che i bonifici bancari possono essere complicati e l'intero processo può richiedere un po' più di tempo poiché potrebbero essere coinvolte banche intermediarie e si verificano transazioni internazionali.
Imposterò il timer su ulteriori 6 giorni e se non ci saranno sviluppi entro giovedì, interverremo. La tua pazienza è molto apprezzata.
Thank you, kinglacoste, for your reply. Please understand, bank transfers can be tricky, and the entire process can take a bit longer since intermediary banks might be involved, and international transactions take place.
I will set the timer to additional 6 days and if there's no development by Thursday, we will intervene. Your patience is very much appreciated.
Grazie mille, kinglacoste, per la tua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Adam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Thank you very much, kinglacoste, for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Adam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Ciao kinglacoste,
Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.
Vorremmo chiedere a BetWorld247 Casino di partecipare alla conversazione. BetWorld247, puoi fornire un aggiornamento sullo stato del prelievo del giocatore?
Hello kinglacoste,
I have reviewed your case and will contact the casino to see if I can help.
We would like to ask BetWorld247 Casino to join the conversation. BetWorld247, can you please provide an update on the status of the player's withdrawal?
Ciao,
Siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente e stiamo facendo del nostro meglio per risolvere il problema. Tutto ciò che possiamo dire è che il problema è in banca poiché hanno alcuni problemi con la loro API e stanno ancora cercando di risolverlo.
Ancora una volta, ci scusiamo per il ritardo, ma possiamo assicurarti che stiamo facendo tutto il possibile per risolvere il tuo problema.
Grazie per la vostra pazienza.
Distinti saluti,
BetWorld247
Hello,
We are deeply sorry for the inconvenience and we are doing our best to resolve the problem. All we can say is that the problem is in the bank as they have some issues with their API and they are still trying to fix it.
Once again, we are sorry for the delay, but we can assure you that we are doing all we can to resolve your problem.
Thank you for your patience.
Best regards,
BetWorld247
Ciao.
Grazie mille Adam in anticipo.
Sono curioso di sapere se finalmente arriverà sul mio conto in banca come promesso oggi ...
Dal 3 dicembre 2021 il primo pagamento in sospeso .... & niente ....
fintanto che è difficile credere al detto problema della (banca).
Mfg ... Mk
Hi.
Thank you very much Adam in advance.
I'm curious whether it will finally arrive in my bank account as promised today ...
Since December 3rd, 2021 the first payment as pending .... & nothing ....
as long as it is difficult to believe the said problem of the (bank).
Mfg ... Mk
Hallo.
Vielen dank Adam im vorraus.
Ich bin mal gespannt ob es nun heute endlich mal wie zugesagt auf meinem bankkonto eingeht...
seit dem 3.12.2021 die erste auszahlung als Anstehend....& nichts....
solange fällt es einem schwer dem besagten problem der (Bank) glauben zu schenken.
Mfg...Mk
Ciao.
Il pagamento mi è stato promesso da (Betworld247) dovrebbe essere sul mio conto entro le 12 di lunedì, che lo fosse o meno. Penso davvero che sia uno sfacciato è felice che il problema sia stato accettato e finalmente risolto, ma non come promesse vuote non puoi dirmi che la banca esiste dal 3.12 (problemi) quindi mi dispiace fermati per allora la tua (PAROLA).
.......... mi paga la vincita e tutti i soldi nel mio conto e questo è tutto ciò che non voglio!
Hi.
Payout was promised to me by (Betworld247) should be on my account by 12 o'clock on Monday which was or is not. I really think it's a cheeky one is happy that the problem has been accepted & finally solved, but not as empty promises you can't tell me that the bank has existed since 3.12 (problems) so sorry stop by then your (WORD).
.......... pays me my payout and all the money in my account and that's all I don't want!
Hallo.
Auszahlung wurde mir ja zugesagt von (Betworld247) solte am Montag bereits bis 12 uhr auf meinem konto sein was nicht war bzw ist. finde ich wirklich eine frechheit freut man sich das das problem angenommen & endlich gelö´ßt ist, aber nicht´´s als leere versprechungen ihr könnt mir nicht erzählen das seit dem 3.12 (Probleme) mit der Bank Bestehen also sorry haltet doch dann auch mal euer (WORT).
..........zahlt mir meine auszahlung und alles auf meinem Konto stehende geld aus und das war´s mehr möchte ich nicht!
Prima di Natale, tutti i giocatori vengono pagati. Alcuni prima, altri dopo. A causa dei troppi tempi di attesa e dei tempi lunghi per risolvere il problema, il piano è stato annullato, ma non tutti sono raggiungibili quotidianamente e la banca ha un limite.....
😀 😀 😀 ... sry dovrebbe bastare adesso vuol dire davvero prima di natale per favore dai un'occhiata alla data BETWORLD247 proprio perchè ad un certo punto non puoi più attenerti alle risposte automatiche ............ .......
Before Christmas, all players are paid. Some before, some later. Due to too many waiting times and a long time to solve the problem, the plan was canceled, but not everyone can be reached on a daily basis and the bank has a limit .....
😀 😀 😀 ... sry should be enough now it really means before christmas please take a look at the date BETWORLD247 really because at some point you can no longer stick to the automatic answers ............ .......
Vor Weihnachten werden alle Spieler bezahlt. Manche vorher, manche später. Aufgrund von zu vielen Wartezeiten und einer langen Zeit, um das Problem zu lösen, wurde der Plan gekündigt, aber nicht alle sind täglich erreichbar und die Bank hat ein Limit, .....
😀 😀 😀 ... sry solte reichen nun heisst es wirklich vor weihnachten schauen sie mal bitte auf´ s datum BETWORLD247 wirklich da kann man irgendwann nicht mehr ruhig bei bleiben bei den maschinellen antworten...................
Vorremmo chiedere a BetWorld247 Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto" e ciò potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
We would like to ask BetWorld247 Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 10 days. If the casino fails to respond in the set time frame, the complaint will become ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Salve, abbiamo avuto un problema con la banca ed è stato risolto. Diamo a tutti i nostri giocatori un'alternativa per andare molto meglio e astropay per il pagamento. Il suo portafoglio elettronico ed è veloce. Come sappiamo, Kinglacoste ha fatto in questo modo e ha risolto il problema. Gli altri utenti vengono pagati e verranno pagati senza problemi in futuro. Grazie
Hi we had problem with bank and its resolved. We give all our player alternative to go muchbetter and astropay for payout. Its E wallet and its fast. As we know, Kinglacoste has done on that way and resolved the problem. Other users are payed and its going to be payed without the problem in the future. Thank you
Ciao kinglacoste,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Tutto il meglio e un felice anno nuovo,
Adamo
Hello kinglacoste,
I'm glad to hear that your issue was resolved. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system. Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. Don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
All the best and a Happy New Year,
Adam
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