Betx101 Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Dopo aver vinto ac bannato senza alcun motivo il mio account è bloccato deposito 4000

Ciao shubhujadhav1909,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Betx101 Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
• Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
• Ti hanno dato qualche spiegazione per il blocco del tuo account?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Certo signore. Mi lasci spiegare, ho inviato qualcosa 10 volte il mio account kyc sul sito web ok e ho anche inviato lì i miei documenti, mi hanno detto di aspettare che il tuo account venisse verificato senza 2 o 3 giorni, poiché sono trascorsi 15 giorni, ma non è ancora stato verificato e quando ho chiesto loro del mio prelievo, mi hanno detto che le tue scommesse stavano ricevendo un controllo, aspetta, mi hanno detto quella parola qualcosa 10 o 20 volte, dopodiché hanno bloccato il mio account e non ho richiesto alcun tipo di bonus, ho depositato 4000 grazie

Caro Shubhujadhav1909,

Spero che tu stia bene. Potresti fornirci dettagli sulla durata dei controlli di verifica in corso? Inoltre, potresti farci sapere a quali tipi di giochi stavi giocando?

Se possibile, inoltra la corrispondenza tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru Questo ci aiuterà ad assisterti in modo più efficace.

Grazie per la collaborazione.

Distinti saluti,

Tacca

Caro team, gioco a giochi di evulation come beccart sicbo dt e altri giochi a cui gioco lì

e ci hanno messo circa 20 giorni per verificare il mio account e ancora non lo hanno verificato. Quando ho chiesto loro del mio prelievo mi hanno chiesto kyc e dopo aver inserito il documento kyc hanno bloccato il mio ID

Caro Shubhujadhav1909,

Potresti cortesemente inoltrare la comunicazione tra te e il casinò, insieme ai documenti che non sono ancora stati approvati, a nikolas.b@casino.guru per un'ulteriore revisione?

Grazie in anticipo per la collaborazione.

Distinti saluti,

Tacca

Signore, non riesco ad accedere al mio ID, quindi posso fornire i dettagli e mi hanno anche bandito dalla chat con il servizio clienti, quindi non c'è cronologia della chat, come posso fornirgli prima di dire loro di sbloccare il mio ID 🆔

Caro Shubhujadhav1909,

Solo per chiarire, sei stato in contatto con il casinò solo tramite chat live? Hai anche provato a contattare il loro supporto via email?

Quando si ha a che fare con i casinò online, consiglierei di dare priorità alla comunicazione via e-mail, poiché la chat dal vivo potrebbe non essere sempre in grado di fornire lo stesso livello di assistenza dettagliata del supporto via e-mail.

Distinti saluti,

Tacca