Betzela Casino - Le scommesse del giocatore su partite in diretta non sono state accettate.

Ciao!

Betzel Sportsbook ha restituito diverse scommesse vincenti su 3 diverse partite di scommesse live senza un motivo particolare. In seguito alle scommesse restituite non ho ricevuto 465. EUR delle mie vincite.

Dopo il reclamo ho ricevuto la spiegazione che qui è un dubbio che le scommesse che ho effettuato siano sospette e questo è il motivo per cui hanno annullato le mie scommesse. "Le selezioni delle citate scommesse sono considerate come una corrispondenza fissa dal dipartimento interessato, quindi le selezioni sono state annullate."

Non è certamente vero e sono assolutamente sicuro che sia solo una scusa per non pagare le vincite. Altre scommesse minori di 5-10 EUR sulle altre partite di scommesse live non sono state annullate.

Vorrei sottolineare che le scommesse annullate sono state piazzate su 3 partite diverse per un totale di 555 euro. Media 185 EUR su 1 partita. Pensi davvero che una persona che ha informazioni su partite fisse scommetterebbe solo 185 euro?

Stavo semplicemente facendo delle scommesse live e testando il nuovo Sportsbook che ho trovato.

Spero che mi aiuti a risolvere questo problema!

Caro Arnis,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Come forse saprai, noi di Casino Guru trattiamo i reclami riguardanti solo i casinò online. Come hai detto tu stesso, Betzela Sportsbook ha annullato le tue scommesse sulle partite live e non ha rispettato le tue vincite. Capisco che debba essere difficile per te, ma, sfortunatamente, non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema. Posso contattare il casinò per tuo conto e provare a ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sono costretto a rifiutare il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru.

Molte grazie per la tua comprensione.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Arnis,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.