Betzino Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

Ciao,

Ho effettuato un deposito di 100 € con CashToCode 3 giorni fa.

Sfortunatamente il denaro non è stato ancora aggiunto al mio account su Betzino.

Il pagamento presso il negozio locale è andato a buon fine (ricevuta negli allegati), anche il provider di pagamento lato Betzino ha detto "pagamento riuscito" (allegato 2).

CashToCode è un sistema di pagamento simile a paysafecard. Effettui il deposito nel casinò, paghi in contanti nel negozio locale e il denaro dovrebbe essere aggiunto dopo 10 minuti. Ho effettuato diversi depositi con CashToCode in altri casinò, non ho mai avuto problemi.

Puoi aiutarmi a risolvere questo problema?

Ho già scritto più volte Betzino, stanno solo ritardando il processo e non sono molto utili.

I migliori saluti!

Caro Laurenz,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo account del casinò, l'unica cosa che consiglierei è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.

Mi dispiace di non essere stato di grande aiuto in questo momento. Lascio aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

I migliori saluti,

Kristina

Il denaro è ora disponibile nel mio conto Betzino.

Questo caso può essere chiuso e contrassegnato come risolto!

Grazie per il tuo aiuto Casino Guru!

Buone notizie, Laurenz. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.