Il giocatore brasiliano ha riscontrato problemi tecnici durante il completamento della scommessa bonus. Su richiesta del giocatore, abbiamo archiviato il reclamo.
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BiamoBet Casino - Il giocatore ha riscontrato problemi tecnici durante il gioco.
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Importo:: 690 kr
BiamoBet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Dal momento in cui ho depositato il sito, ho iniziato ad avere problemi con il login e ho contattato la chat. L'addetto è stato disponibile e mi ha consigliato di pulire o cambiare browser. Ho fatto tutto quello che ti è stato detto, ma non ha funzionato. Subito dopo ho deciso di provare ad accedere al mio account tramite un altro browser e ci sono riuscito, il browser è OPERA.
Ho giocato ad alcuni giochi e circa 1 ora dopo ha iniziato a dare un problema tecnico e un ritardo nel caricamento dei giochi e il sito era insistentemente con problemi di caricamento della pagina.
La mia connessione Internet era normale, potevo accedere a qualsiasi sito Web, quindi non era quello il problema. Ho riprovato nel browser Chrome ed è stata la stessa cosa.
Il problema è che è impossibile giocare e soprattutto soddisfare i requisiti di scommessa, poiché hanno un periodo di 7 giorni per questo e finiscono per danneggiare chi sta giocando.
Ho fatto una stampa dell'ultima volta che si è verificato un errore e il sito non viene nemmeno visualizzato
Se necessario posso inviare la stampa.
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2 anni fa
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Caro simodietere,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare qualsiasi prova di supporto, come screenshot o video, possibilmente la cronologia del gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a supporto non possiamo procedere ulteriormente con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.
Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il percorso.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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2 anni fa
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Ciao. 
Grazie per il feedback.
Ho già inviato una mail con uno screenshot e anche casualmente, mentre scrivo, si sta verificando lo stesso problema di non poter accedere al sito in questione. Ho finito per allegare l'immagine dell'errore a questo testo.
Sto aspettando!
I miei saluti,
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2 anni fa
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Grazie mille, simodiether, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
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2 anni fa
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Ciao simodiether,
D'ora in poi ti aiuterò con il reclamo. Prima di contattare il casinò, potresti dirmi se hai ancora problemi con il sito Web del casinò? La pagina web non si carica ancora?
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