Il giocatore brasiliano ha difficoltà a ritirare le sue vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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BiamoBet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 1.140 R$
BiamoBet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
3.2
BiamoBet Casino ha un Indice di sicurezza di 3,2: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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R$ 1.140,00 è stato vinto nel gioco con le scommesse. Sono andato a provare a prelevare il denaro, non ho trovato l'opzione, quindi ho provato ad annullare l'importo che avevo, oppure ad inviarlo sul mio conto, non era possibile al momento riconoscere l'ID (identità) non aveva stato confermato! Ho contattato l'assistenza (inglese e sembra più un robot che una persona) e mi hanno detto che possono essere necessari 7-14 giorni per confermare.
Quindi fino ad ora non avevo prelevato nessun importo, e oggi avendo bisogno di soldi, ho provato a prelevare o trasferire e non ci sono riuscito!
In altre parole, non mi hanno dato alcuna soluzione! 🤦🏻♂️🤷🏻♂️
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Luca,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai completato con successo la verifica KYC in passato? È stata la tua prima richiesta di prelievo in questo casinò o hai già ricevuto pagamenti in precedenza? Ti è stato detto perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo. Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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È un problema con la verifica dell'identità (identità) non dimostrato che io sia il titolare del conto dice che ci vogliono 7-14 giorni.
E c'è un'altra domanda sulle coordinate bancarie che hanno chiesto per un tale "veloce". Ho chiesto al mio manager che ha detto che avrebbe dovuto chiedere alla società che mi avrebbe inviato i soldi dall'esterno.
Quindi ho bisogno di risolvere questo problema, poiché questa è stata la prima volta che ho provato a prelevare il denaro e non ho nemmeno trovato l'opzione di prelevare solo per annullare il denaro!
Ti sarei grato se potessi risolvere questo problema e ottenere i miei soldi!
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Pubblico
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2 anni fa
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Sei stato informato di quello che in particolare sembra essere un problema nella verifica del tuo account, per favore?
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Luca,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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