HomeReclamiBig Dollar Casino - I prelievi del giocatore sono stati ritardati.

Big Dollar Casino - I prelievi del giocatore sono stati ritardati.

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Importo:: 700 $

Big Dollar Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 02/03/2023 | Caso chiuso : 18/03/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore statunitense ha chiesto due ritiri. Sfortunatamente, i pagamenti sembrano ritardati. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho vinto più di $700 che betbigdollar sembra non voler pagare, sto aspettando da giorni che il team finanziario mi risponda o il mio rappresentante del servizio clienti e non hanno ancora spiegato il motivo per cui stanno trattenendo il mio soldi ho screenshot se necessario.

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Antonietta,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che i tuoi pagamenti sono ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborati? Potresti specificare quanti giorni fa sono stati richiesti i tuoi prelievi? Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto, specialmente se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che i tuoi prelievi siano stati approvati, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu li riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Anthonytess,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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