Big Thunder Slots Casino - Il giocatore sta lottando per accedere al suo account.

Non riesco ad accedere perché mi è stato detto che i dettagli sono errati. Sono gli stessi dettagli di accesso che ho usato per depositare. Un rappresentante mi ha detto quasi una settimana fa che poteva vedere la quantità di denaro mostrata nel mio account e se gli ho inviato la mia data di nascita e il mio nome utente, i fondi che sarebbero stati relegati nel mio account. Questa è la seconda volta che mi è successo e sento che non ti permetterà di accedere se stai cercando di effettuare un prelievo. La tua squadra sembra impiegare dai 2 ai 3 giorni per rispondere alle mie domande. Per favore, puoi risolvere la questione o dovrò approfondire la questione. GRAZIE REV IRENE *** 01/05/19 **

Cara Irene,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sono sicuro che capisci che non lavoro per Big Thunder Slots Casino, ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.guru sto cercando di aiutarti a risolvere il tuo problema.

Potresti avvisare se ricevi messaggi di errore quando provi ad accedere al tuo account? Per favore, inoltralo a me. Se il problema persiste, contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Cara Irene,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.