HomeReclamiBig Wins Casino - Il giocatore ha problemi con la verifica dell'account.

Big Wins Casino - Il giocatore ha problemi con la verifica dell'account.

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Importo:: £900

Big Wins Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 09/08/2023 | Risolto : 18/08/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore dal Regno Unito non può verificare il suo account su bigwincasino.bet poiché l'opzione non è disponibile. I tentativi di contattare il servizio clienti per assistenza non hanno avuto successo. Il giocatore è stato informato che il suo account è stato verificato con successo e abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

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1 anno fa
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Buon pomeriggio


Mi sembra di essere qui parecchio. Ora sto riscontrando problemi con bigwincasino.bet. Non sono in grado di verificare l'account in quanto l'opzione non è disponibile per l'account. Ho provato il sistema di chat e mi hanno inviato le istruzioni ma l'opzione non è disponibile e poi ti interrompono quando non hanno risposte


Grazie per l'aiuto in anticipo


Trevor Hoe

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro trevor5889,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Big Wins Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

Potresti per favore inviarmi lo screenshot dall'account in cui l'opzione dovrebbe essere disponibile e potresti anche inviarmi la tua recente interazione con il casinò in merito al problema?

Posta gli screenshot qui o inviali alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao trevor5889,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Buon pomeriggio, oggi ho ricevuto un'e-mail per informarmi che si è verificato un errore e che il mio account è stato verificato. Apprezzo l'help.any Thnaks

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro trevor5889,

Sono felice di sapere che il casinò ha verificato il tuo account. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru

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