Il giocatore del Regno Unito aveva effettuato più tentativi di prelievo nell'arco di 6 mesi, ma le richieste erano state ripetutamente annullate adducendo un periodo di recesso di 90 giorni. Il giocatore ha segnalato un problema simile anche al "Big Wins Casino". Il conto del giocatore era stato verificato e le vincite erano state accumulate con denaro reale. Nonostante i molteplici tentativi di contattare il casinò, il team reclami non ha ricevuto risposta. Il casinò operava senza licenza e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, non lasciando alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi. La denuncia è rimasta irrisolta. Avevamo consigliato al giocatore di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare problemi simili.
