HomeReclamiBingBong Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto il bonus di registrazione.

BingBong Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto il bonus di registrazione.

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Importo:: ??

BingBong Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 02/07/2022 | Caso chiuso : 25/07/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore tedesco è molto insoddisfatto di un'offerta promozionale. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Mi sono registrato e non ho ricevuto alcun free spin, mi sono verificato con e-mail, telefono e ID e ancora non ho ricevuto alcun free spin, ho contattato la presunta chat e ho ricevuto solo una risposta automatica via e-mail, nessuno si occupa della mia richiesta

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro djlilbo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Qual è stato il motivo esatto per cui non è stato possibile applicare un'offerta promozionale al tuo account? Hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Potrebbe per favore chiarire il valore della controversia (€ 1.000)? Cosa rappresenta questo importo?

Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .

Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti dato automaticamente un bonus.

Grazie in anticipo per la risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Il valore in contestazione era solo simbolico perché dovevo dichiararlo per poter progredire nel sistema, nel frattempo il bonus veniva concesso e liquidato. Questo casinò non è serio, ma cerca in tutti i modi di attirare nuovi membri per generare fondi, quindi non lo consiglierei affatto a mio parere è molto molto confuso e molto molto fraudolento

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie, djlilbo, per la tua risposta. Ho corretto l'importo contestato da € 1.000 a € 0 in quanto non era chiaro quanto dovesse essere il valore del bonus. Ti preghiamo di comprendere che BingBong Casino non è promosso sul nostro sito web. Abbiamo il più grande database di casinò online e questo stabilimento di gioco d'azzardo fa semplicemente parte di questo database. Se desideri controllare i casinò consigliati per la tua regione, segui questo link .


Ho capito bene che nel frattempo il tuo problema è stato risolto con successo? Ho il tuo permesso di chiudere questo reclamo come risolto o c'è qualcos'altro con cui potremmo cercare di aiutarti?


Attendiamo un vostro riscontro.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro djlilbo,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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