Il giocatore tedesco è molto insoddisfatto di un'offerta promozionale. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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BingBong Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto il bonus di registrazione.
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Importo:: ??
BingBong Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Mi sono registrato e non ho ricevuto alcun free spin, mi sono verificato con e-mail, telefono e ID e ancora non ho ricevuto alcun free spin, ho contattato la presunta chat e ho ricevuto solo una risposta automatica via e-mail, nessuno si occupa della mia richiesta
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro djlilbo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Qual è stato il motivo esatto per cui non è stato possibile applicare un'offerta promozionale al tuo account? Hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Potrebbe per favore chiarire il valore della controversia (€ 1.000)? Cosa rappresenta questo importo?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .
Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti dato automaticamente un bonus.
Grazie in anticipo per la risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Il valore in contestazione era solo simbolico perché dovevo dichiararlo per poter progredire nel sistema, nel frattempo il bonus veniva concesso e liquidato. Questo casinò non è serio, ma cerca in tutti i modi di attirare nuovi membri per generare fondi, quindi non lo consiglierei affatto a mio parere è molto molto confuso e molto molto fraudolento
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie, djlilbo, per la tua risposta. Ho corretto l'importo contestato da € 1.000 a € 0 in quanto non era chiaro quanto dovesse essere il valore del bonus. Ti preghiamo di comprendere che BingBong Casino non è promosso sul nostro sito web. Abbiamo il più grande database di casinò online e questo stabilimento di gioco d'azzardo fa semplicemente parte di questo database. Se desideri controllare i casinò consigliati per la tua regione, segui questo link .
Ho capito bene che nel frattempo il tuo problema è stato risolto con successo? Ho il tuo permesso di chiudere questo reclamo come risolto o c'è qualcos'altro con cui potremmo cercare di aiutarti?
Attendiamo un vostro riscontro.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro djlilbo,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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