Bingo Billy Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Ho provato a fare un prelievo di $ 1.300,00 prima di aver letto i termini e le condizioni. Naturalmente il mio ritiro è stato annullato. La mia lamentela è principalmente che non c'è stata corrispondenza assolutamente nulla da Bingo Billy sul motivo per cui è stato negato e annullato. Dopo 2 chat dal vivo sono stato informato che non avevano ricevuto i miei documenti di verifica anche se in realtà li avevo inviati via e-mail e fax 4 volte separate in 4 giorni diversi. Tuttavia, in nessun momento nessuno mi ha inviato alcun tipo di risposta in merito allo stato o al motivo della mancata elaborazione del mio ritiro. Continuano semplicemente a riporre i soldi sul conto. Io ho:

1. Depositato negli ultimi 30 giorni

2. Ha giocato il requisito 30xs

3. Prelievo al di fuori delle 72 ore dal mio deposito

4. Richiesto solo $ 500 (il massimo consentito a settimana per gli slot)

5. Effettuata la richiesta di recesso entro giovedì-domenica

6. Ho inviato una copia del mio documento d'identità con foto, compilato e restituito il modulo di approvazione della carta di credito, inviato copia della carta di credito e bolletta via e-mail E fax.

Ho fatto tutto ciò che affermano di cui hanno bisogno e ancora non sono riuscito a incassare.

La mia più grande lamentela è il fatto che nel loro elenco di requisiti si afferma chiaramente che con ogni ritiro richiesto che ti forniranno un'e-mail in merito al fatto che il tuo ritiro sia stato approvato o meno o se è stato negato. Nessuno di Bingo Billy mi ha contattato una volta. È come se stessero trascinando i piedi, girando intorno al cespuglio e non riconoscendomi nella speranza che me ne andrò semplicemente. Beh sorpresa! Sto decisamente andando via, molto, molto lontano. E suggerisco che tutti gli altri che stanno pensando di giocare qui facciano la stessa cosa! Non perderò mai più tempo o denaro al casinò! Che branco di artisti lavati e fregati che sono queste persone! Buone cavalcate!

Caro lisomatico,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se hai prelevato delle vincite da questo casinò in passato e quale bonus esatto hai utilizzato per accumulare le vincite? Hai ricevuto conferma dell'avvenuta verifica dell'account?

Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .

Capisco che potrebbero sembrare molte domande, ma tutte le informazioni richieste sono essenziali se vogliamo procedere con questo caso. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Caro lisomatico,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.