BingoVillage Casino - Le vincite del giocatore erano limitate.

Il casinò non pagherà la mia vincita inventando termini e condizioni. Dicono che posso prelevare solo 350 £ perché ho depositato 35 £ e il prelievo massimo è 10 volte maggiore. Me lo dicono dopo che ho provato a prelevare l'importo massimo di 2500 £, poi mi viene detto che posso prelevare solo 750 £, poi mi viene detto che posso prelevare solo 350 £ dopo aver aspettato settimane. Per elaborare il pagamento non hanno ancora inviato i soldi e mi hanno bloccato dal sito. Mi sento truffato perché all'inizio non hanno detto nulla di tutto ciò sui termini e sulle condizioni. Ho vinto £ 6593 alle slot e al bingo e ho soddisfatto la loro richiesta di scommessa concordata. Per loro mi hanno permesso di ritirare solo £ 350. E ora, poiché mi sono lamentato, dicono che annulleranno il mio prelievo e rimborseranno i miei depositi, il che è pazzesco e completamente sbagliato. Ho molti screenshot. Dalle chat con l'assistenza ecc. hanno rimosso il mio account e ora non rispondono ai miei messaggi. Continuano a provare a guadagnare tempo settimanalmente, puoi prelevare solo 750 £ e mensilmente sono 1500 £ e se non prelevi entro un mese il tuo saldo viene annullato. Ho passato infinite ore cercando di verificare e parlando con l'assistenza per assicurarmi che il mio pagamento arrivasse, inviano denaro solo ogni mercoledì, finora non ho ancora ricevuto un centesimo e ho speso poco meno di 200 £ in depositi. Vorrei almeno vedere dei soldi da questi orribili truffatori. Hanno anche cancellato e modificato i messaggi mentre parlavo con loro. Una volta ho detto che vi avrei coinvolti. Per favore aiutami, ho appena perso mio padre e devo pagare i suoi funerali e ho bisogno dei miei fondi per poterlo pagare, o almeno in parte. Ho molti screenshot. Non hanno mostrato i termini e le condizioni che sono stati acquistati prima del deposito, li hanno appena introdotti una volta provato a ritirare. Per favore consigliami cosa fare dopo, grazie. Spero che il problema possa essere risolto. Ho perso molto sonno. Se necessario ho più screenshot, grazie

Caro Basherash7,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Potresti chiarire se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
• Ho capito bene che il tuo account è stato chiuso?

Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, inoltrale a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se possiamo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.

Ehi, ho depositato e hanno aggiunto automaticamente un bonus senza che io lo richiedessi. Ho vinto l'importo con i miei soldi effettivi e ho depositato 35 £. Hanno aggiunto un bonus senza che io lo chiedessi. Non mi hanno fatto sapere che sarebbe stato aggiunto il bonus. Ho delle email e alcune chat del supporto che invierò adesso

Grazie per il tuo aiuto, sto benissimo, sì, hanno chiuso il mio account, quindi non posso accedervi e non rispondo alle mie email

Ehi, vorrei solo farti sapere che il mio prelievo di 350 £ non è stato ricevuto come promesso. Come va il caso?

Grazie per la risposta, Basherash7. Mi dispiace, ma se hai giocato con un bonus che prevede un limite massimo di prelievo, hai diritto solo all'importo ridotto delle vincite. Tuttavia, riteniamo che i casinò non dovrebbero mai chiudere i conti con un saldo legittimo.

Hai ricevuto spiegazioni riguardo al conto chiuso?

Ehi, non mi hanno pagato l'importo massimo per le vincite e non mi hanno mostrato di aver aggiunto un bonus. E mi hanno appena chiuso il conto

Grazie mille, Basherash7, per la tua collaborazione. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao,

Grazie Basherash7 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a BingoVillage Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché il conto del giocatore è stato bloccato e le vincite limitate.

Grazie!

Ciao Basherash7!

Ciao membri dello staff di @Casino Guru!

Dopo un attento esame dell'attività del tuo account e delle comunicazioni con il nostro team di supporto, è giunto alla nostra attenzione che si sono verificate diverse violazioni dei termini e delle condizioni del nostro sito.

Dopo aver registrato il tuo account, hai accettato di rispettare i nostri termini e condizioni, che delineano chiaramente i limiti massimi di prelievo associati alla nostra offerta di bonus di benvenuto. Secondo la nostra politica, i giocatori hanno diritto a prelevare fino a 10 volte l'importo del deposito iniziale dalle vincite ottenute tramite il bonus di benvenuto.

Sfortunatamente, è stato portato alla nostra attenzione che hai tentato di prelevare un importo superiore a questo limite. Inoltre, la tua risposta alle nostre comunicazioni in merito a questo argomento è stata inappropriata, comprese minacce e disprezzo per le politiche del nostro sito.

Alla luce di queste violazioni, abbiamo deciso di chiudere il tuo conto e rimborsare tutti i depositi effettuati. Questa azione è in linea con il nostro impegno a mantenere un ambiente di gioco giusto e rispettoso per tutti i nostri giocatori.

Comprendiamo che questa potrebbe essere una notizia deludente, ma dobbiamo difendere l'integrità del nostro sito e applicare i nostri termini e condizioni in modo coerente per tutti i giocatori.

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro team di supporto.

Saluti,

Fiorino

Responsabile dell'assistenza clienti

www.BingoVillage.com

Grazie per aver fornito il chiarimento al rappresentante del Casinò BingoVillage . Sarebbe possibile fornirmi la prova del linguaggio inappropriato utilizzato dal giocatore? Puoi fornire qualsiasi informazione alla mia email. ( peter.c@casino.guru ) Grazie in anticipo per la vostra collaborazione!

Come al solito, i villaggi del bingo trovano ogni scusa per non pagare i fondi. Con minaccia intendi che ho detto che avrei parlato con il guru dei casinò e che ti avrei denunciato all'Interpool. Questo sito inganna e truffa le persone senza mostrare termini e condizioni e aggiungendo automaticamente un bonus sul deposito. Quindi possono usare questo bonus come scusa per impedirti di vincere e prelevare fondi effettivi anche se eviti la scommessa. Troveranno comunque a non pagare. E mi assicurerò che tutti lo sappiano e il sito verrà chiuso. Non voglio però che nessuno viva la stessa esperienza che ho vissuto io. Settimane di stress e sonno perso. A causa di questi truffatori. Prenderanno i tuoi soldi ma non pagheranno quello che vinci. Creano termini e condizioni mentre vanno a trarre vantaggio da soli.

Ciao Peter,

Ti ho inviato un'e-mail con le informazioni richieste sopra.

Saluti,

Fiorino

www.Bingovillage.com

Inoltre ho provato a ritirare la tua scommessa 10x di £ 350 ma non mi hai permesso di farlo. Come hai scritto sopra, penso che sia più che giusto ricevere le mie 350 sterline.

Grazie per avermi fornito le prove rappresentante del BingoVillage Casino .

Dopo aver esaminato queste informazioni, è comprensibile che quando il giocatore è frustrato e ti minaccia di azioni legali non desideri sostenere tale comportamento, ma la confisca dei fondi è qualcosa che consideriamo ingiusto. È tuo diritto scegliere di bloccare il giocatore per questo problema, ma poiché il giocatore ha seguito le tue regole per accumulare le vincite, dovrebbe essere pagato l'importo del deposito pari a 10 volte. Spero che riusciremo a raggiungere un compromesso. Grazie!

Ciao Peter,

Come da parte dell'alta dirigenza, rilasciamo la seguente dichiarazione:

Siamo spiacenti di informarti che a causa di una serie di incidenti preoccupanti che coinvolgono molestie e minacce, Basherash7 è stato identificato come ad alto rischio di storni di addebito all'interno del nostro sistema. Alla luce di queste circostanze e nell'interesse di garantire la sicurezza e l'integrità della nostra piattaforma, è stata presa la decisione di rimborsare tutti i depositi effettuati da Basherash7 e di chiudere il loro conto a tempo indeterminato.

Questa decisione non è stata presa alla leggera, ma dopo un’attenta considerazione del comportamento sopra menzionato e del suo potenziale impatto sulla nostra comunità, si è ritenuto necessario intraprendere le azioni appropriate. Abbiamo rimborsato tutti i depositi a Basherash7 come gesto di buona volontà e per facilitare una rapida risoluzione della questione.

Vorremmo sottolineare che questa linea di condotta è stata intrapresa in conformità con le nostre politiche e procedure, che danno priorità alla sicurezza e al benessere di tutti i membri della nostra comunità. Purtroppo, data la natura della situazione, non è possibile intraprendere ulteriori azioni per conto di Basherash7 .

Ci scusiamo sinceramente per gli eventuali disagi che ciò potrebbe causare e apprezziamo la tua comprensione in merito.

Saluti,

Gestione Bingovillage.com

Quindi, villaggio del bingo, che senso ha avere termini e condizioni se tu stesso non riesci nemmeno a rispettarli? È divertente che tu possa inventarli per le persone che vincono soldi ma non si attengono ai tuoi termini e condizioni quando perdi soldi. Non vedo l'ora di renderlo pubblico! Rispetta i tuoi termini e condizioni o paga l'intero importo dovuto. Qual è quello che sembra che tu stia stabilendo le regole mentre procedi. Il che sta chiaramente creando una pessima immagine di te stesso e di come nessuno si fiderà di te.

Grazie per il chiarimento rappresentante del Casinò BingoVillage .

Basherash7 , devo avvertirti che abbiamo una politica di tolleranza zero per l'uso di linguaggio offensivo o intimidatorio nei confronti dei membri dello staff del casinò. Poiché è stato chiarito che non solo il tuo ultimo deposito ma tutti i tuoi depositi sono stati rimborsati, riteniamo che la questione sia risolta e non ti assisteremo più. Consiglio vivamente di avere più pazienza nei tuoi sforzi futuri. Grazie per la vostra comprensione. Il tuo reclamo verrà ora respinto.

Cordiali saluti,

Peter