Il gioco è andato bene.
Hanno cambiato di nuovo le regole, dicendo che devi depositare ogni 30 giorni, altrimenti sei inattivo e perdi il saldo.
Nell'e-mail che ho appena copiato, vedrai che credono davvero che sia nostra responsabilità leggere questi termini ogni giorno.
Dicono anche che consigliano il proprio staff, ma sarebbe troppo difficile inviare un'e-mail ai giocatori. Strano che per le promozioni sia facile. Sappiamo tutti che potrebbero inviare un'e-mail di massa avvisando quando c'è un cambiamento nelle regole.
Ogni volta che prelevi, perdi il denaro bonus. Quindi tutto ciò che c'era erano fondi incassabili.
Allego nuovamente la mia email e la loro risposta.
"Stai scherzando ?
Bingo Village mi ha contattato per cancellare la mia recensione. Sarei stato felice di farlo se avessero lavorato con me per risolvere la situazione.
Ho inviato loro questa email:
"Nessuno li legge ogni volta che accedi, e tu lo sai.
C'è un messaggio in cui ci viene comunicato un cambiamento? Depositavamo spesso per giocare alle slot o entrare in Roxy.
Ecco perché ho inserito quella recensione. Voglio avvisare gli altri che è troppo facile per te cambiare le regole e non consigliare le persone con saldi elevati, e in questo modo loro perdono i loro soldi e tu li tieni.
Lo stesso quando hai cambiato piattaforma. Mi sono adattato e ho esortato gli altri a fare lo stesso, come hai detto che avresti lavorato con noi e ti ho creduto.
Legalmente, quando c'è una modifica ai termini e alle condizioni, dopo che la persona ha creato l'account e presumibilmente letto quei termini, come ho fatto io, devi avvisare.
Quanto sarebbe ragionevole che i giocatori dovessero leggere i termini ogni volta che accedono? Lo sai che non succede. Puoi apportare qualsiasi modifica e nessuno lo vede o lo sa. Altamente ingiusto.
Niente di ciò che ho detto non era la verità nella recensione. Sei chiuso a una soluzione e per di più hai le palle di dirmi che non hai colpa.
Mostrami un'e-mail in buona fede in cui mi è stato comunicato che se non deposito, perderò l'intero saldo.
Sto appena iniziando le mie recensioni. Credo che le persone dovrebbero sapere che se c’è un problema, non si muoveranno, indipendentemente da quale sia la cosa giusta da fare.
Non si negozia, si detta, e ho giocato su molti siti e non l'ho mai sperimentato.
Il mio prossimo passo è copiare/incollare le conversazioni che mostrano che non siamo stati avvisati. Le persone dovrebbero sapere che se vengono operate, subiscono un taglio di budget o perdono il lavoro per qualche mese, perderanno tutto ciò per cui hanno lavorato. Questo è sbagliato. Non ha senso scommettere i tuoi soldi se devi leggere i termini e le condizioni ogni volta che accedi.
Possedevo un negozio e quando ho apportato una modifica, avevo un foglio in cui tutti i membri dello staff dovevano firmare con il proprio nome, dichiarando di essere a conoscenza del cambiamento, e questo è ciò che avrebbe dovuto essere fatto qui.
Mi dispiace che non ti piacciano le recensioni, ma pensi davvero che le persone vorranno giocare sul sito gour se dovessero passare un'ora al giorno a leggere i termini e le condizioni?
Inoltre, ho visto altre persone mettere in dubbio le commissioni sui prelievi. Hanno ragione. E poi, mi stai dicendo che puoi decidere l'importo che possiamo ritirare settimanalmente e al mese e modificarlo ovviamente per aumentare le commissioni, che erano già elevate, rifiutando ciò che abbiamo diritto a ritirare.
Ci sono cose che non ho ancora detto, come le commissioni, la modifica di ciò che possiamo prelevare e il tuo limite massimo super basso, così come il fatto che effettui prelievi solo una volta a settimana e che, oltre a ciò, se hanno bisogno di qualcosa in più, devi aspettare un'altra settimana. Troppi problemi per raggiungere il pareggio.
Un'altra cosa, invogli le persone a depositare, con buoni bonus, ma non ha senso depositare per il bonus, poiché lo perdi non appena ritiri qualcosa. Molte persone non se ne rendono conto, quindi voglio avvisare anche loro di questo.
Intendo anche contattare le commissioni di gioco del Canada e degli Stati Uniti. Sono lì per proteggere la pubblica, non il sito web. Sono abbastanza fiducioso che troveranno ingiuste le pratiche del tour
Vorrei che avessimo potuto risolvere la cosa in un altro modo, ma non puoi fare nulla per correggere i torti nei miei confronti, quindi la mia unica possibilità è almeno avvisare gli altri di ciò che li attenderà. Se salvo 10 persone dal deposito, vale i 6.700 che ho perso!"
Ecco che rispondono. Come vedrai, non affrontano ogni problema nell'e-mail, negano semplicemente tutto e non si assumono alcuna responsabilità per nulla.
"Non abbiamo fatto nulla di male. È responsabilità dei membri leggere la pagina dei termini e delle condizioni. Informiamo il nostro staff dei cambiamenti ma non possiamo inviare un'e-mail a ogni singolo membro, ecco perché abbiamo una pagina dei termini e delle condizioni in modo che i membri siano in grado di leggere i termini."
Quindi, a meno che tu non abbia qualche ora al giorno per leggere i termini e le condizioni nel caso in cui ci siano cambiamenti, EVITA QUESTO SITO e ti preghiamo di spargere la voce, in modo che i giocatori sappiano in cosa si stanno cacciando.
Data dell'esperienza: 09 giugno 2024
The playthrough was fine.
They changed the rules again, saying you have to deposit every 30 days, otherwise you are inactive and you lose your balance.
In the email i just copied, you will see they actually believe it is our responsibility to read those terms every day.
They also say in there they advise their staff but it would be too hard to email players. Funny that for promotions, it is easy. We all know they could email with a mass email advising when there is a rule change.
Everytime you withdraw, you lose the bonus money. So everything that was there were cashable funds.
I attach again the email from me and their reply.
"Are u kidding me ?
Bingo village reached out to me to delete my review. I would have been glad to do so had they worked with me to resolve the situation.
I sent them this email:
"No one reads those every time you log in, and you know that.
Is there a message where we are advised of a change? We were depositing often to play slots or get into roxy.
That is why i have put that review. I want to warn others that it is too easy for you to change the rules and not advise people with high balances, and that way they lose their money and you keep it.
Same when you changed the platform. I adapted and urged others to do the same, as you said you would work it us and i believed you.
Legally, when there is a change to the terms and conditions, after the person creates the account and presumably read those terms, as i did, you must advise.
How reasonable would it be that players would have to read the terms every time they log in? You know that does not happen. You can make any changes and no one sees or knows it. Highly unfair.
Nothing I said was not the truth in the review. You are closed to resolution and on top of that you have the balls to tell me you are not at fault.
Show me a good faith email where I was advised that if I do not deposit, I will lose my whole balance.
I am just starting my reviews. I believe people should know that if there is an issue, you will not budge, regardless of what is the right thing to do.
You dont negotiate, you dictate, and I have played on many sites and have never experienced that.
My next step is copy/paste conversations showing we were not advised. People should know if they are operated or suffer a budget cut or lose their job for a few months, they will lose everything they worked for. That is WRONG. There is no point in gambling your money where you have to read the terms and conditions every time you log in.
I owned a store and when I made a change, I had a sheet where all staff members had to sign their name, acknowledging they are aware of the change, and that is what should have been done here.
I am sorry you dont like the reviews, but do you really think people will want to play on gour site if they have to spend an hour a day reading terms and conditions?
Also, I saw other people questioned the fees on withdrawals. They are right. And then, are u telling me you can decide the amount we are eligible to withdraw per week and per month and chamge it to incrwase fees obviously, which were already high, by refucing what we are eligible to withdraw.
There are things I have not said yet, like the fees, changing what we can withdraw and your super low maximum, as well as the fact you do withdrawals onc we a week only and that on top of that, if they need something extra, you have to wait another week. Too much hassle for breaking even.
Another thing, you entice people to deposit, with nice bonuses, but there is no point in depositing for the bonus, since u lose it as soon as you withdraw anything. A lot of people dont realize that, and so I want to give them a heads up on that as well.
I also intend to contact the gaming commissions for canada and the USA. They are there to protect the pulic, nI t the website. I am quite confident they will find tour practices unfair
I wish we could have resolved this another way, but you cannot do anything to fix the wrongs toward me, so my only recourse is to at least warn others of what is to come for them. If I save 10 people from depositing , it is worth the 6,700 i lost!"
Here is they reply. As you will see, they dont address each issue in the email, they just deny everything and di not take respondibility for anything.
"We have done nothing wrong. It is the members responsibility to read the terms and conditions page. We do inform our Staff of the changes but we cannot email each and every member this is why we do have a terms and conditions page so members are able to read the terms."
So unless you have a few hrs a day to rwad terms and conditions in case there are changes, AVOID THIS SITE and pls spread the word, so players know what they are getting into.
Date of experience: June 09, 2024
Traduzione automatica:
