Buongiorno. Ho un account su Casino Bison, creato il 26 luglio 2024. L'account è stato verificato. Il 31 ottobre 2024, dopo aver effettuato diversi depositi, sono finalmente riuscito a vincere una somma di denaro molto elevata, ben 26.000 PLN. Mi è stata portata via. Ho pensato che fosse come una vincita dal cielo. Dopo aver contattato l'assistenza, ho ricevuto un messaggio che diceva che, dopo aver verificato l'account, avrei ricevuto i soldi entro 5 giorni.
Ero
emozionato. Ma quando ho chiesto perché non potevo ancora giocare, mi è stato comunicato che il mio account era stato sospeso temporaneamente in attesa di verifica e mi è stato detto di aspettare. Dopo qualche giorno, ho ricevuto un'e-mail in cui mi dicevano che mi avrebbero ritirato le vincite perché si era verificato un errore di sistema il giorno della mia vincita e tutte le vincite erano state annullate. Non potevo credere a quello che stavo leggendo. Hanno detto che si scusavano per l'inconveniente, che l'errore era stato risolto e che il mio account era stato riattivato e che potevo giocare di nuovo. Non hanno citato nessuna regola dei termini e delle condizioni. Il rappresentante ha detto che non c'era possibilità di ritirare alcuna transazione, né il mio deposito né le mie vincite. Ho cercato ripetutamente nei termini un punto che potesse aiutarmi, ma non ho trovato nulla. Perché non hanno bloccato l'account quando stavo perdendo i depositi? A quanto pare, allora non c'erano errori.
Penso di essere stato imbrogliato da questo casinò. Ho anche letto sui forum che non hanno licenze verificate, quindi chi gli permette di ingannare la gente? Ho un
figlio malato in attesa di un'operazione alla gamba per poter camminare. Sto provando diversi metodi per rendere finalmente felice mio figlio. Non ho familiarità con i casinò, ma mi è capitato di imbattermi in questo per caso. Non sono una giocatrice d'azzardo, ma ogni tanto gioco. Non avevo mai vinto niente perché non sono fortunata. Quel giorno ero la mamma più felice, ma solo per un momento.
Vi prego di chiedere aiuto al vostro team perché solo voi, in quanto esperti nel campo del gioco d'azzardo, potete assistermi.
Good day. I have an account at Casino Bison, created on July 26, 2024. The account has been verified. On October 31, 2024, after making several deposits, I finally managed to win a very large sum of money, an impressive 26,000 PLN. It was taken away. I thought it was like winning from heaven. After contacting support, I received a message saying that after verifying the account, I would receive the money within 5 days.
I was
thrilled. But when I asked why I still couldn't play, I was informed that my account had been temporarily suspended pending verification and was told to wait. After a few days, I got an email saying they were taking away my winnings because there was a system error on the day of my win, and all winnings had been voided. I couldn't believe what I was reading. They said they were sorry for the inconvenience, the error had been fixed, and that my account was reactivated and I could play again. They didn't cite any rule from the terms and conditions. The representative said there's no possibility of withdrawing any transactions, either my deposit or my winnings. I repeatedly searched the terms for any point that could help me but found nothing. Why didn't they block the account when I was losing deposits? Apparently, there were no errors then.
I think I was cheated by this casino. I also read on forums that they do not have verified licenses, so who allows them to deceive people? I have a
sick son waiting for an operation on his leg so he can walk. I'm trying different methods to finally make my child happy. I'm not familiar with casinos, but I happened to come across this one by chance. I'm not a gambler, but I occasionally play. I had never won anything because I'm not lucky. I was the happiest mom that day, but only for a moment.
Please, I ask your team for help because only you, as experts in the field of gambling, can assist me.
Dzien Dobry. Posiadam konto gracza w Casino Bison zalozone 26.07.2024 .Konto jest zweryfikowane.31.10,2024 po dokononaniu kilku wplat w koncu udalo mi sie wygrac bardzo duze pieniadze bo az 26 000 zl.Zabrano mi je,Pomyslalam ze to szczescie z nieba ,Po kontakcie z suportem otrzymalam wiadomosc ze po zweryfikowaniu konta do 5 dni dosttane pieniadze,
Bylam
szczesliwa.Ale jak zapytalam po chwili dlaczego dalej nie moge sobie zagrac, otrzymalam informacjie ze konto chwilowo wstrzymane do czasu weryfikacji i kazano oczekiwacPo po kilku dniach dostalam email ze zabieraja wygrane pieniadze bo w dniu mojej wygrane wystapila awaria systemu i wszystkie wygrane zostaly uniewaznione.Nie wierzylam w to co czytam .Napisali ze im przykro z tego powodu awaria juz jest naprawiona i konto ponownie odblokowane i moge sobie zagrac,Nie podali zadnego punktu z regulaminu .Pani napisala ze nie ma mozliwosci wyplacenia zadnej tranzakcji ani mojego depozytu ani wygranej,Szukalam wielokronie punktu w regulaminie ktory by mogl mi pomoc ale nie znalazlam,Dlaczego nie zablokowali konta jak przegrywalam depozyty .Zapewne wtedy nie bylo awari.
Mysle ze zostalam oszukana przez to kasyno,Wyczytalam tez na forum ze nie posiadaja
zweryfikowane licencji ,Wiec kto pozwala im oszukiwac ludzi. .= Mam
chorego syna ktory czeka na operacjie nogi aby moc chodzic ,Pruboje i roznych metod aby w koncu dziecko bylo szczesliwe'. Nie znam sie na kasynach ale przez przypadek trafilam na to kasyno.Nie jestem hazardzistka ale czasami zdarza mi sie zagrac,Nigdy nic nie wygralam bo nie mam szczecia. Bylam najszcesliwsza mama w tym dniu ale tylko na chwile.
Prosze wasz zespol o pomoc bo tylko wy jako experci w dzeidzinie hazardu mozecie mi pomoc.
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