Giocatore dal Messico ha richiesto il ritiro più di 2 settimane fa. A causa dello stato di verifica KYC sconosciuto, è in sospeso da allora. Inoltre, l'account del giocatore è stato bloccato. Il casinò ha affermato che il giocatore non ha il conto, anche le prove a sostegno del giocatore hanno mostrato chiaramente il contrario. Il casinò ha smesso di rispondere, quindi siamo stati costretti a chiudere questa denuncia.
Ho più di due settimane che ho fatto un prelievo di 0,5 btc, vale a dire 500 mbtc e il prelievo non è stato inviato, ho deciso di unirmi al gruppo di telegrammi per vedere cosa stava succedendo e mi hanno portato fuori dal gruppo quando mi hanno chiesto la domanda parla ad un amministratore di nome maribelQ e mi ha risposto ad alcune domande e improvvisamente mi ha bloccato dal telegramma; (occhio che avevo già inviato come 10 e-mail e non hanno mai risposto) al momento in cui mi ha bloccato, è arrivata un'e-mail che chiedeva una foto di identità, ID con un selfie e prova di residenza, l'ho inviata in meno di 10 minuti, quindi mi hanno detto che dovevo inviarlo autenticato ed è così che ho inviato i documenti notarili, e non ho mai avuto risposte, ho inviato circa 20 e-mail e non hanno risposto, ho perso più di 20 mila dollari scommettendo su quella pagina e ora che vinco non mi inviano i miei soldi, non so cosa fare ma dovrò denunciarli all'FBI per frode e le leggi del mio paese perché non so che uso possano dare ai documenti che invio e farò anche una richiesta internazionale con alcuni avvocati di prestigio, poiché ti dico che non sono i soldi, è l'azione, ho dovuto effettuare un pagamento in bitcoin di una piccola azienda che devo mantenere e io l'ho perso a causa della sua mancanza di parola per non pagarmi i miei soldi.
Potresti darmi una soluzione o qualche consiglio?
Saluti
Caro Wero,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti consigliarti da quanto tempo hai iniziato il processo di verifica? È una procedura comune per i casinò controllare ogni dettaglio per assicurarsi che stanno inviando i soldi alla persona giusta e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi. Se tutti i dati che hai fornito sono corretti, il casinò non dovrebbe avere motivo di ritardare il tuo prelievo. Fateci sapere se questo consiglio è stato utile e se non vi è ancora alcun sviluppo nel vostro caso, interverremo. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Ciao, ho inviato il mio ID autenticato il 20 venerdì di questo mese, ok sono rassicurato dalla tua risposta, ma perché non mi contattano e mi bloccano dal telegramma è ciò che non capisco, ma spero sia vero, ecco cosa fare? Aspettare? Quanto tempo potresti darmi maggiori informazioni per favore. saluti e grazie
Un'altra cosa che ho dimenticato di menzionare domenica volevo inserire il mio account e non me lo ha permesso, è apparso un errore perché l'avevano bloccato e il lunedì di questa settimana ho potuto entrare. I miei amici hanno commentato il mio problema che non mi hanno pagato e mi hanno bloccato nel gruppo di telegrammi e non hanno ricevuto risposte .....
Non capisco cosa succede, non è come se avessi fatto una sorta di azione illegale, non ho nemmeno giocato a giochi virtuali, ho fatto solo scommesse sportive, ho perso anche soldi in quei giochi Ma ce n'erano altri che hanno vinto.
Grazie mille Wero per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Kristína che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Vorrei chiedere a CryptoBet Casino il loro aiuto per risolvere questo problema. Vorremmo sapere, per favore, perché non è in grado di ritirare i suoi soldi e cosa dovrebbe fare per renderlo possibile.
Grazie!
Vorremmo chiedere al Casinò CryptoBet di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
E cosa succede se non rispondi?
Ciao Casino Guru Community,
Innanzitutto devo notare che Telegram non è un canale di supporto. È semplicemente un canale in cui i giocatori e le parti interessate si riuniscono per parlare principalmente di sport e criptovaluta.
Si prega di non inviare informazioni sensibili a nessuno su Telegram. Nessuno su quel canale è attrezzato per aiutare con il supporto del giocatore. Si prega di inviare una e-mail attraverso la sezione di supporto del nostro sito Web o utilizzare la Guida dal vivo e parlare con un agente in tempo reale che può risolvere questo problema.
Inoltre, tieni presente che non abbiamo nessun giocatore con questo nome utente e nelle ultime settimane siamo stati vittima di numerosi tentativi di estorsione da parte di persone non affiliate che minacciano di presentare reclami su questo sito Web e altri con l'obiettivo di ottenere un pagamento fraudolento.
Tuttavia, se un giocatore ha depositato $ 20.000 come richiesto da questo caso, il giocatore verrebbe gestito con guanti bianchi dal nostro responsabile del programma VIP.
Grazie,
Kate Allman
Supporto per il giocatore
CryptoBet.com
il sito è bitcoinbet che è lo stesso di cryptobet, sono le stesse e-mail di supporto, non rispondono al supporto live o alle e-mail e hanno atteso fino all'ultimo momento per rispondere qui, ti mando altre foto
Invia quella e molte altre e-mail E la chat dal vivo non risponde
Questo mi sembra a lungo, e ripeto quando stavo inviando le email hanno cancellato il mio account e il giorno dopo è apparso di nuovo, e hanno risposto alle e-mail e da quando ho inviato l'identificazione autenticata e la prova dell'indirizzo, non hanno ha risposto a qualsiasi e-mail, quindi non so quale sia il problema e perché ci sia voluto fino all'ultimo secondo per rispondere qui
Se non esisto, perché ricevo quelle mail
E non ho mai detto di depositare 20 mila dollari, ho perso 20 mila dollari nel corso di 1 anno circa
Cara Kristina,
Si noti che questa richiesta non è correlata a CryptoBet.com. Siamo spesso confusi con molti siti che condividono nomi simili di "cripto" e "bitcoin".
Grazie,
Kate Allman
Supporto per il giocatore
CryptoBet.com
Kate ciao quindi cosa devo fare per essere in grado di raccogliere quei soldi, perché le e-mail gestite in criptobet e bitcoinbet sono le stesse, nelle e-mail hanno menzionato che l'unica differenza è che il criptobet è gestito in dollari e dalla pagina bitcoinbet ti collega a cryptobet .... e nelle e-mail che mi inviano menzionano la stessa pagina quindi cosa succede? O perché hanno impiegato così tanto tempo a rispondere?
Kate cara scusa se dici che ti confondo perché è possibile che mi aiutino quando ho avuto un problema con il saldo che mi è apparso in negativo, dall'e-mail che utilizza il criptobet E ora dici che sto confondendo la pagina? Mi sembra strano
So cosa vogliono fare ma ho prove di tutto, di tutte le scommesse che ho fatto, di e-mail, di messaggi che ho lasciato nella chat e che non rispondono, c'è qualcosa di molto strano dietro questo, e mi sembra strano perché prima se hanno pagato, allora voglio sapere cosa sta succedendo ... o dire che sono frodi e quindi smettiamo di perdere tempo, o di quali altre prove hanno bisogno che io sono la persona e che vinco legittimamente
Salve signore,
Si prega di stabilire un account su CryptoBet.com. Puoi raggiungere il supporto dei nostri giocatori 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite quella piattaforma.
Grazie,
Kate Allman
Supporto per il giocatore
CryptoBet.com
Quindi non mi pagheranno i miei soldi? E lo diranno solo?
Potresti spiegarmi se mi pagheranno quei soldi? Nell'e-mail che ho inviato in precedenza, ho parlato di mbtc e mi hanno risposto sull'e-mail di crittografia, che sono gli stessi che rispondono in bitcoinbet E crittografia .... puoi anche vedere che nella tua pubblicità addirittura li annunciano ... .. allora voglio sapere se pagheranno ... mi inviti ancora a creare un account in criptobet ma cosa accadrà se creo un account lì? Possono pagarmi quei soldi o più tardi se faccio un altro account, mi diranno che non ho più fondi e perderò tutti i soldi .... parla chiaramente, per favore, rispondi in modo poco chiaro e capovolgi la faccenda ...
Ciao,
Devo ammettere che questa è una situazione molto strana e specifica. Ho controllato entrambi i siti Web: Cryptobet (cryptobet.com) e Bitcoinbet (bitcoinbet.com). Sono completamente identici e anche il contatto per il supporto è lo stesso, come Wero51 ha già sottolineato. Esiste chiaramente una connessione tra questi due siti Web (menzionata anche in alcuni degli articoli della sezione "Notizie" su entrambi i siti Web).
Kate, non abbiamo Bitcoinbet Casino nel nostro database, ma al momento ci stiamo lavorando e verrà pubblicato tra qualche giorno. Quindi trasferiremo questo reclamo da Cryptobet Casino a Bitcoinbet Casino. Ma ciò che mi confonde davvero è che ti contattiamo utilizzando lo stesso indirizzo e-mail che ho trovato sul sito Web Bitcoinbet, quindi aggiungeremo lo stesso indirizzo e-mail per i reclami a questo casinò. Come è possibile, per favore? Non c'è possibilità che tu possa controllare l'account del giocatore anche se si tratta di un casinò diverso?
Vorrei sapere se possiamo continuare a risolvere questo reclamo qui sotto Cryptobet Casino, come è per Bitcoinbet Casino, fino a quando non saremo in grado di trasferirlo. (Come ho già detto, questo sarà possibile quando verrà pubblicata la recensione di Bitcoinbet Casino).
Ciò che è più strano è che secondo cryptobet gestiscono solo usd e in bitcoinbet solo mbtc e come vedono nella posta mi hanno aiutato con il mio saldo in mbtc quando era -3 .... quindi come è possibile che non lo siano lo stesso
Sto controllando le vecchie e-mail e vedo che ho anche quello ... come è possibile che non vogliono pagarmi non capisco
Gentile amministratore,
BitcoinBet è una proprietà di gioco guidata da mBTC. Scommesse e saldi vengono riflessi e regolati in termini di Bitcoin. Come CryptoBet, il supporto è gestito dal nostro platflorm cloud proprietario CasinoSupport.com, quindi mentre sembra identico ogni sito ha un'amministrazione unica. CryptoBet - come affermato in origine - non ha record di giocatori con questo nome utente.
Grazie,
Kate Allman
Supporto per il giocatore
CryptoBet.com
Casino guru potresti aiutarmi a vedere cosa devo fare?
Quindi, se apro un conto criptobet, mi trasferiranno quel saldo? E mi pagheranno anche in bitcoin? Come hanno detto in quella email
È raro che affermino che non esiste alcuna mia documentazione nel criptobet se ho delle prove lì
Abbiamo trasferito questo reclamo da CryptoBet Casino a BitcoinBet Casino e vorremmo chiedere a BitcoinBet di commentare questo caso.
L'indirizzo e-mail per contattare il casinò è rimasto lo stesso, quindi spero che questo messaggio venga consegnato alla persona giusta.
Grazie per la comprensione e spero che questo caso venga presto risolto con successo.
Non abbiamo giocatori con questo nome. Sospettiamo fortemente che faccia parte dell'estorsione e della banda del ricatto che ci ha recentemente attaccato chiedendo il pagamento con la minaccia di pubblicare su questo e altri siti Web simili.
È triste che l'industria sia arrivata a questo.
Stanno mentendo al 100% quali test occupano ??? Come è possibile che dicano che ... se dicono che non c'è dubbio che sono frodi ... la cosa divertente che prima se mi pagavano
Posso inviare i pagamenti che ho effettuato e depositare e puoi verificare sulla pagina bitcoin tutto ... non è solo quello che stanno facendo
Come inventerò questi pagamenti? E depositi? Quale altra prova prendono per dimostrare che stanno imbrogliando, quelle due pagine sono in sintonia rubando
Exigo que me expliquen bien ese latest correo que mande
Quali altri test fanno? Come sarei fraudolento se ti inviassi un selfie, prova di indirizzo, anche autenticato ... per favore spiegamelo e se hai ragione se ti minacciamo e ho intenzione di denunciarli, perché hanno chiesto i miei documenti e loro non voglio pagarmi ... come si aspettano che io faccia. non denunciarli o minacciarli ???? Ho perso più di 20 mila dollari nel corso di un anno e ora che guadagno un po ', non vogliono pagarmi ???? Spiegami perché ... nell'ultimo screenshot dell'email che ho inviato dice che l'account in criptobet non esiste più e che devo creare un altro account e da lì trasferiscono il mio saldo da bitcoinbet a cripto-scommessa o sto anche inventando vero? ?
Non chiediamo documenti notarili e non richiediamo documenti a meno che non vi sia un forte sospetto di violazione delle condizioni d'uso, come la frode.
sono in contraddizione, il mio account esiste o no? Non ne sono intimidito, chiedono documenti solo quando è fraudolento, non ho fatto alcuna frode o come si può fare la frode sulle loro pagine di scommesse? non capisco
Prenderò tutto questo alle ultime conseguenze, stanno rubando senza vergogna e non danno risposte chiare ...
Ho inviato tutti i documenti ... quindi qual è il problema, chiedo una risposta chiara e i miei soldi
E un'altra cosa continuo ad aspettare la spiegazione delle e-mail che mi sono state inviate in precedenza, come ho già detto
Quindi quando mi dici che chiedono documenti solo quando c'è il sospetto di frode? Lo stai accettando se hai il mio account, se hai visto le mie e-mail ???? Per favore spiegami che si stanno contraddicendo a vicenda .....
gli amministratori è più che ovvio quello che sta succedendo qui ... non vogliono pagarmi
E inoltre mi stanno mentendo ??? Perché nella posta dicono che i miei documenti devono verificare la mia identità? E non chiederli mai quando sono sospettato di frode ??? Qui ho ulteriori prove per quando preparo la mia affermazione che mi stanno chiedendo documenti personali ufficiali per cose che non lo sono.
Ciao,
Dalle schermate che Wero51 ha pubblicato qui è chiaro che ha un account con BitcoinBet Casino (e anche per un periodo di tempo più lungo). Si prega di vedere l'immagine, in cui il giocatore è stato effettuato l'accesso dal 3 aprile. Per non parlare di tutte quelle e-mail del supporto del casinò - alcune hanno quasi un anno.
Saresti così gentile e controllalo ancora una volta?
Qualunque cosa kristina che usi con fiducia potrebbe passarti la mia password e-mail in modo da poter vedere con i tuoi occhi tutte le e-mail che ho ricevuto e i depositi che ho fatto su quella pagina di criptobet e bitcoinbet Sono aperto a tutto, non nascondo nulla
Onestamente, potrebbe essere una confusione perché ho vinto grandi premi circa 10-12 mesi fa e mi hanno sempre pagato, ma ho avuto una follia ho perso circa 20 mila dollari e ho smesso di scommettere e ho ricominciato a scommettere e ora che vinco, Non do i miei soldi .... se dicono che tipo di frode pensano stiano facendo fammi sapere e lo chiariremo .... ma è più che chiaro che il mio account esiste e ho ancora un saldo di 500 mbtc
Allego un'altra prova che le e-mail che ho un account mi raggiungono, sono arrivato pochi minuti fa
Siamo stati attaccati da numerosi incidenti dello stesso tipo di reclamo con minacce di rappresaglia in questo sito. Abbiamo esaminato questi screenshot e sembrano essere semplicemente copie di e-mail. L'utente è invitato a contattarci via mail o aiuto live per chiarire. Comprendiamo che l'utente ha notato sopra che questo è probabilmente un problema di confusione. Grazie.
Casino guru, posso inviarti il mio nome utente e la mia e-mail o la password del casinò in modo che tu possa entrare?
Ho inviato più e-mail e non rispondono, puoi controllare lo spam? O qualcosa del genere ... Non so cosa fare per convincermi a rispondermi
O il guru del casinò mi dia una e-mail per inviarti anche una copia con te
O che il casinò apprezzi quell'ID scommesse
Ciao,
Abbiamo testato il supporto di Bitcoinbet e non abbiamo ricevuto risposta. Anche il tuo aiuto dal vivo non è mai disponibile. Inoltre è stato testato più volte da vari membri del nostro team. In che modo il giocatore dovrebbe mettersi in contatto con te allora? Capisco che questa situazione che stai vivendo potrebbe essere difficile, ma non dovresti sospettare o accusare tutti i tuoi giocatori.
Wero51, mi dispiace, non riesco ad accedere al tuo account, perché ciò potrebbe comportare la sua chiusura definitiva (il motivo sarebbe utilizzare l'account da un indirizzo IP diverso). Tuttavia, puoi creare una registrazione del tuo accesso al tuo account, mostrando il tuo saldo e che il tuo conto sia attivo e funzionante. Con questa prova non ci dovrebbero essere dubbi sul lato del casinò, che le tue precedenti schermate non sono reali.
Puoi pubblicarlo qui o, in alternativa, inviarlo al mio indirizzo e-mail - kristina.s@casino.guru. Mi dispiace che ci sia voluto così tanto tempo e vorrei ringraziarti per la tua pazienza.
Pronto a inviarli a te, con una copia a supporto di bitcoinbet o cryptobet come vuoi dirgli, hai preso Kristina?
Ho 10 minuti di supporto live e non c'è risposta.
Non stiamo accusando tutti i giocatori e notiamo che abbiamo una perfetta reputazione di pagamenti veloci. Ma abbiamo recentemente avuto diverse minacce di estorsione che menzionano specificamente Casino Guru. Abbiamo decine di migliaia di giocatori e i prelievi vengono effettuati per lo più automaticamente e istantaneamente, mentre facciamo pubblicità. Abbiamo un sistema proprietario da portafoglio a portafoglio. Nella settimana scorsa il nostro responsabile dell'assistenza è stato sostituito e stiamo lavorando su un sistema di supporto avanzato. Ti invito a provare Live Help adesso Kristina. Funziona davvero e risponde in pochi secondi. Riteniamo di avere il supporto più reattivo nel settore. Di conseguenza, invitiamo questo utente a inviare un'e-mail direttamente al nostro GM all'indirizzo gm cryptobet e questo caso verrà risolto correttamente.
Ciao Kristina, hai ragione. Il supporto live mi ha risposto. Ti tengo aggiornato, hanno detto che lo avrebbero risolto per me oggi.
Non mi permetterà più di accedere
Sono già incazzato per questo .... ora non riesco ad accedere .. che dire di queste pagine non capisco
Kristina Ho inviato il video alla tua email, se puoi pubblicarlo qui lo apprezzerei, non so cosa fare e sono molto seccato per tutto questo
e ora il supporto non risponde non è nemmeno disponibile
Non riesco ancora ad accedere al mio account .... cosa sta succedendo? Perché il mio account è stato chiuso? Kristina, dal momento che mi hai chiesto il video, apparentemente mi è stato chiuso, che bello se potessi inviarlo, se lo avessi ricevuto?
e ora che provo a contattare il supporto live non funziona più, non mi permette e non mi hanno nemmeno contattato come promesso il supporto live
Non riesco ancora ad accedere al mio account
Un altro giorno senza poter accedere al mio account ... cosa sta succedendo?
Il supporto live ha confermato l'esistenza del mio account dicendo che ho visto il mio ritiro in sospeso, potresti aiutarmi? Non capisco cosa succede cryptobet dà mezze risposte e cambia argomento più volte .... e il supporto live non mi invia mai l'e-mail che mi ha promesso
Ciao,
Grazie Wero51 per la registrazione. È ovvio che hai un account con Bitcoinbet Casino che ora è chiuso per un motivo sconosciuto.
Vorrei chiedere a Bitcoinbet Casino di spiegare la situazione. Inizialmente, i messaggi del giocatore sono stati ignorati, quindi hai affermato che non aveva un account (il giocatore ovviamente ha un account, la prova può essere fornita) e attualmente il suo account è stato chiuso.
Dato che le richieste del giocatore sono supportate da prove, vorrei chiedere al casinò di trovare una soluzione al problema.
Un altro giorno senza poter accedere e non hanno ancora risposto alle mie e-mail
Un altro giorno in cui non riesco ad accedere al mio account e alla posta che ho inviato oggi non viene data risposta
Un altro giorno senza poter accedere e senza ricevere i miei soldi
Invitiamo l'utente a contattarci. Abbiamo le informazioni necessarie. Grazie.
Apparentemente prendono questo come un gioco o a cosa stiamo giocando?
Un altro giorno senza poter accedere e senza che le mie e-mail rispondano.
Chiedo gentilmente all'amministratore di negare già questo casinò, dal momento che danno solo risposte poco chiare per allungare la questione, dicono che non ho un account, poi lo accettano, quindi invio test e persino dicono che mi contatteranno e non contattano, poi mi chiedono di contattarli e non rispondono mai ... non vogliono pagare e questa è la risposta più chiara .... quali altre prove vogliono gli amministratori?
Ti chiedo se potresti passarmi alcune pagine dedicate ad aiutare con i problemi del casinò in modo che anche loro abbiano una cattiva reputazione lì e non continuino a giocare a persone in bitcoinbet e cryptobet in modo che non perdano i loro soldi
Continuo a ricevere e-mail e non rispondono alle mie, e danno solo mezze risposte o cose senza senso da guru del casinò che si possono fare?
Ho appena parlato con il nostro direttore e avremo uno dei nostri responsabili dell'assistenza ai giocatori che esaminerà questo caso specifico la prossima settimana. Sembra esserci un po 'di confusione poiché abbiamo sostituito il nostro responsabile del servizio clienti 2 settimane fa e sono stati portati alla luce alcuni casi. Grazie.
Guru del casinò cosa ne pensi?
Un altro giorno senza poter accedere o rispondere alle e-mail
Ciao,
Vorremmo avere l'ultima possibilità di Bitcoinbet Casino per aiutare il giocatore a risolvere il suo problema. Il loro messaggio precedente indica che il casinò dovrebbe dare un'occhiata a questo caso durante questa settimana. Solo il casinò ha accesso ai dati personali del giocatore e senza il loro aiuto, non siamo in grado di suggerire una possibile soluzione in questo momento.
Wero51, grazie per avermi informato e per la tua pazienza, spero davvero che questo caso venga presto risolto con successo.
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni.
Ok, Kristina, è così che lo facciamo, sottolineo solo che oggi non ho potuto iniziare una sessione e non mi hanno contattato affatto
Un altro giorno senza ricevere posta e con il mio account bloccato
Un altro giorno senza ricevere una risposta per posta o i miei soldi
Kristina ha già trascorso una settimana e non hanno nemmeno dato una risposta, potresti giudicarli negativi e passarmi altre pagine che trattano la stessa cosa del guru? Voglio che tutti lo sappiano in modo che più persone non cadano su questa pagina che apparentemente sia fraudolenta
Un altro giorno senza risposta per posta e qui e senza ricevere i miei soldi, sono passati quasi due mesi
Oggi non ho potuto effettuare l'accesso e non mi hanno ancora inviato i miei soldi
Guru del casinò, non abbiamo ricevuto alcuna risposta, tanto meno una chiara perché ogni pochi giorni commentano qualcosa solo per allungare l'argomento e contraddirsi a vicenda .... Ho mostrato tutte le prove possibili e inviato documenti personali e persino fatto tutto che volevo .... Penso che possano solo dire che non vogliono pagarmi, punto .... Vorrei che tu giudicassi il casinò negativo e che tutti i tuoi utenti vedano che questo casinò è una frode perché non pagano i loro clienti che hanno perso migliaia di dollari, non è giusto che le persone lo facciano e di più in queste date in cui tutti abbiamo bisogno di soldi ..... Non voglio che le persone perdano soldi una pagina fraudolenta e ti sarei grato se potessi passarmi il link altre pagine per commentare il mio caso e più persone vedono cosa succede in questi siti in modo che le persone non continuino a perdere soldi .... grazie Kristina per essere così gentile in tutto questo e spero che tu possa fare qualcosa per aiutare chi potrebbe essere l'immagine del futuro vict s di questo sito.
Buongiorno Wero51,
Quindi, come possiamo vedere entrambi, il casinò ha smesso di rispondere a questa discussione. Sfortunatamente, non siamo in grado di continuare a risolvere questo caso in queste circostanze e sono costretto a chiudere questo reclamo come "irrisolto".
Non preoccuparti, non supportiamo e non sosterremo mai questo tipo di approccio dal lato del casinò. So che questa opzione non ti aiuterà a restituire i tuoi soldi, ma almeno chiudere questo reclamo perché irrisolto avrà un'influenza negativa sulla valutazione complessiva del casinò. Il tuo reclamo verrà mostrato nella nostra recensione di questo casinò, in modo che tutti gli altri giocatori possano leggere la tua esperienza negativa.
Wero51, mi scuso non potrei aiutarti a risolvere questo problema. Grazie mille per la pazienza, per avermi sempre informato e per aver fornito tutte le prove a sostegno. Spero davvero che non incontrerai mai più un problema come questo.
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