L'account del giocatore è stato bloccato a causa di una verifica in corso. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Bitdreams Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 18.700 €
Bitdreams Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.7
Bitdreams Casino ha un Indice di sicurezza di 5,7: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Mi è stato chiesto di inviare un file PDF dal mio account è troppo privato per me Ho inviato a Bitdreams Casino tutti i documenti Documenti dalla foto dell'account dal deposito Ho anche scattato una foto della ricevuta del conto mi hanno bloccato tutto Non posso nemmeno giocare altro ma depositato dal mio conto tramite bonifico istantaneo e insistono sul documento pdf dal mio conto questo non è legale in quanto puoi vedere tutti i miei dettagli bancari penso che non vogliano ritirare i soldi semplicemente bitdreams casino è che io non lo so Non voglio problemi, ma non credo sia giusto
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Ksy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Bitdreams Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni e, a meno che tu non fornisca tutti i documenti richiesti, il casinò non sarà in grado di completarlo.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho parlato con il mio collega prima di Natale ho già documenti di identità e selfi più documento del mio indirizzo e documenti di estratto conto bancario più dati di bonifico immediato e il mio nome non lo riconoscono perché hanno necessariamente un file PDF della mia banca richiesta di account che è troppo privata per me non la darò fuori non sono affari di nessuno cosa succede nel mio account
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho pagato con bonifico immediato ed è stato semplicemente bloccato Ho inviato tutti i dati e c'era anche una foto del conto bancario è sufficiente Non credo sia giustificato chiedere semplicemente un file PDF dal mio account è troppo privato e nessuno affari d'altri non ho nemmeno accesso al file PDF, mi arriva tutto tramite un estratto conto della banca e ho inviato l'estratto conto con una foto
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, ho appena parlato di nuovo con il casinò nella chat e non stanno cercando di trovare una soluzione. Allora scrivono solo che non dovrei usare il casinò. Non è assolutamente a misura di cliente e non viene offerta altra soluzione
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Ksy,
Hai del saldo residuo sul tuo conto del casinò? Ti hanno rimborsato la caparra o altro?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Kesy,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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