Ciao Hotshot2410,
Sono molto spiacente, ma il nostro sistema indica che il casinò è stato contrassegnato come chiuso dall'agosto 2023. Non siamo in grado di stabilire alcun contatto con il casinò e, pertanto, non possiamo avviare alcuna negoziazione per tuo conto. Purtroppo, ciò significa che non possiamo aiutarti a risolvere il problema relativo alle tue vincite trattenute.
Contrassegnerò questo reclamo come irrisolto. Capisco che questo non è il risultato che speravi, ma senza il coinvolgimento del casinò non abbiamo il potere di procedere con questo caso.
Purtroppo non possiamo fare altro.
Mi scuso ancora una volta e vi ringrazio per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
Hi Hotshot2410,
I'm very sorry, but our system indicates that the casino has been marked as closed since August 2023. We are unable to establish any contact with the casino and, therefore, cannot initiate any negotiations on your behalf. Regrettably, this means we cannot help you resolve the issue with your withheld winnings.
I will mark this complaint as unresolved. I understand this is not the outcome you were hoping for, but without the casino's involvement, we are powerless to proceed with this case.
Unfortunately, there is nothing more we can do.
I apologize once again and thank you for your understanding.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
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