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Bitsler Casino - Il giocatore sospetta che l'account sia stato violato.

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Importo:: 65.000 INR

Bitsler Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 17/10/2023 | Caso chiuso : 20/11/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
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Il giocatore indiano ha depositato $ 800 e ha scoperto in seguito che il suo conto mostrava una perdita. I suoi tentativi di contattare l'assistenza sono stati bloccati e sospetta che il suo account possa essere stato violato. Dopo aver considerato le circostanze del caso siamo stati costretti a respingere il reclamo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho depositato più di 800 $ e non posso giocare al casinò

Ma dopo un po' di tempo mostro che il mio conto mostra una perdita

Quando presento un reclamo, il supporto non può aiutarmi e proverò più tempo per connettere l'amministratore, quindi il supporto blocca la mia chat e non può rispondermi e non riesco a connettermi con l'amministratore

E non possono rimborsare i miei soldi

Penso che Bitsler o qualsiasi altro

Hackera il mio account

Quindi, per favore, richiedilo

Rimborsare il mio importo


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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro neeru8432,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Bitsler Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Potresti per favore spiegare se il conto del casinò è attualmente accessibile a te?
  • Potresti per favore spiegare a quanto ammonta il tuo attuale saldo nel casinò?
  • A quali giochi hai provato a giocare? Hai avuto successo giocando a qualche gioco del casinò?
  • Hai contattato il casinò in merito al saldo mancante del casinò? Qual è stata la risposta del casinò? Pubblica screenshot della comunicazione qui o invia le informazioni alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Modificato da un admin di Casino Guru
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Privato
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1 anno fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la tua email.

  • Potresti per favore spiegare a quanto ammonta il tuo attuale saldo nel casinò?
  • Hai giocato ai giochi visualizzati nella cronologia di gioco? ("Boom", "Dice" e "Twist")
  • Come hai notato che il tuo conto mostrava perdite?
  • Descrivi la situazione in modo più dettagliato. Che tu sappia, qualcun altro ha avuto accesso al tuo account?
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Pubblico
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1 anno fa
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Nel mio conto del Casinò il mio saldo è di oltre 1200$

E depositerò, ma dopo un po' di tempo, quando controllo il saldo del mio conto, lo mostrerò

00$

E non posso giocare

Ma quando controllo il mio account, viene mostrato un boom di giochi


Quando apro il mio conto, gioco e poi mostro il mio saldo di 00 $


E poi chatto con il supporto di bitsler

E glielo dico

Ho perso il saldo del mio conto

Poi mi dicono che non possiamo aiutarmi

Poi lo dico più volte che quando non puoi aiutarmi

Per favore, mettimi in contatto con il tuo amministratore

Quindi il supporto di bitsler interrompe la mia chat e non riesce a connettermi con l'amministratore

Perché stanno facendo una truffa con me


E non posso Shere my. ID e password

Quando come aprire il mio conto da un'altra persona

Questa è una truffa con me da parte di Bitsler

Quindi non possono aiutarmi e non possono connettermi con l'amministratore


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Allegato sensibile
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1 anno fa
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Quindi signore, le chiedo di rimborsarmi tutti i soldi dal casinò Bitsler

Il mio importo totale è mostrato nella schermata

Modificato
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Pubblico
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1 anno fa
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OK

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Pubblico
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1 anno fa
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Potresti specificare se il saldo mancante è stato confiscato dal casinò o svalutato utilizzando i giochi del casinò?

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1 anno fa
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1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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1 anno fa
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1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro neeru8432,

Per favore, prova a leggere di nuovo la mia ultima domanda e prova ad aiutarmi:

Si prega di specificare se il saldo mancante è stato A) confiscato dal casinò o B) esaurito tramite i giochi del casinò.

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Pubblico
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1 anno fa
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confiscato dal Casinò


E il casinò mi dice che giochi lì, quindi i tuoi soldi sono persi

Ma questo già glielo dico

Non posso giocare

.casinò

Il mio saldo sequestrato dal Casinò adesso mi prendono in giro


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Pubblico
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1 anno fa
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1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Oggi contatterò il casinò Bitsler, inoltre non potranno collegarmi all'amministratore

Mi truffano

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la vostra risposta,

Dalla risposta del casinò non sembra che il saldo sia stato confiscato.

Ti preghiamo di comprendere che il giocatore è in ultima analisi responsabile del proprio conto, del saldo del proprio conto e di tutte le scommesse effettuate.

Se le scommesse sono state presumibilmente effettuate da qualcun altro, purtroppo non possiamo aiutarti a chiedere al casinò di restituire l'eventuale saldo perso.

Per favore fatemi sapere se ho trascurato qualche informazione, altrimenti chiuderò il reclamo.


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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao neeru8432,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao ma non posso giocare, non so chi gioca

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online.

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