BitStarz Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.

Ero arrivato fino a 0,072 bitcoin e improvvisamente ho raggiunto una serie di freddezze fino a 0,03993 che ho deciso di incassare mentre ero in vantaggio. Dopo averlo fatto, mi è stato inviato un messaggio e mi è stato detto che il mio prelievo è stato scartato e confiscato per avere più account con lo stesso indirizzo IP e utilizzando il bonus su più account. Non ne avevo mai sentito parlare fino a poche ore fa e non avevo assolutamente mai avuto alcun account con loro né avevo mai giocato lì in alcun modo. Hanno quindi bloccato la mia chat e chiuso il mio account e bloccato l'accesso dopo che li ho chiamati quando ho fatto qualche ricerca e ho scoperto che hanno fatto la stessa identica truffa per anni su centinaia di persone. È una truffa totale, stai lontano !!!

Caro Micheal,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i T&C del casinò ( https://www.bitstarz.com/bonus-terms-and-conditions ) e ho trovato questo:

"Non sono consentiti più account. La creazione di più di un account con BitStarz per richiedere qualsiasi bonus è considerata come un abuso del bonus e può comportare la confisca di fondi ".

Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? (Oppure puoi pubblicarlo qui). Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Sfortunatamente non credo di aver ripreso nessuna delle conversazioni dirette, ma potrei avere alcune e-mail che posso condividere, dammi un momento per cercarle e trovarle. Tuttavia ho delle schermate del mio saldo e poi ne ho alcune dopo che mi hanno rubato le vincite. Dopo ulteriori ricerche, vedo che l'hanno fatto a molte persone in passato usando la stessa scusa per confiscare le loro vincite

Ho inviato le schermate delle mie vincite e cosa è successo dopo aver contattato l'assistenza per quanto riguarda il tempo per completare il pagamento. Non so se ho menzionato in precedenza o meno, ma da allora mi hanno bloccato in chat e disattivato il mio account.

Grazie mille Micheal per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ciao Micheal.

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza negativa con il Casinò. Cercheremo ora di metterci in contatto con loro.

Grazie per l'aiuto. Buona fortuna con loro .. non sembravano molto veloci ad essere decenti in tutta questa situazione

Ciao,

Olle qui da BitStarz, normalmente non gestisco i reclami qui su CasinoGuru ma non ho familiarità con la gestione dei reclami, quindi diamo un'occhiata.

Quindi, Mike, non hai mai effettuato un deposito con BitStarz, giusto? Le vincite di cui parli provengono dai giri gratuiti senza deposito? Quando si tratta di giri senza deposito, come probabilmente saprai, sono limitati a uno per persona / IP / computer condiviso, indirizzo di casa, ecc.

Sull'IP con cui ti sei registrato, abbiamo avuto altri 9 giocatori che usano quell'IP (quindi non penso che sia una VPN, come se lo fosse, probabilmente ne vedremmo 100 se lo fosse).

Ora, ecco il termine che è stato violato più specificamente nel tuo caso:

1. Tutte le offerte dei clienti sono limitate a una per persona, famiglia, indirizzo familiare, indirizzo e-mail, numero di telefono, stesso numero di conto di pagamento (ad es. Carta di debito o di credito, NETeller, ecc.), IP e computer condiviso, ad es. Biblioteca pubblica o luogo di lavoro.

Il motivo per cui questo termine è in vigore (che è in vigore in tutti i casinò con offerte gratuite) è perché se non lo facessimo, la stessa persona potrebbe creare 1000 account e richiedere giri gratuiti e giocare fino a vincere alla grande. Quindi per essere in grado di mantenere questa promozione dobbiamo applicarla rigorosamente in modo che non venga sfruttata (intenzionalmente o meno).

Spero che abbia più senso. Se CasinoGuru desidera ricevere un elenco di detti giocatori che hanno ricevuto il bonus sullo stesso IP e hanno bisogno di prove fisiche di ciò, lo fornirò felicemente in un PM.

Cordiali saluti,

Olle

Ciao Micheal.

Per favore, potresti confermare la dichiarazione del casinò? Tieni presente che nel caso in cui non fornisci le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il tuo reclamo.

9 giocatori hanno utilizzato lo stesso indirizzo IP? È una bugia totale. Mi piacerebbe vedere questa "lista" che sicuramente fabbricherai perché suono dal mio cellulare il numero che ho da 8 anni e gioco con la connessione Internet di casa e vivo da solo. Non ho mai nemmeno sentito parlare del tuo casinò prima di entrare quel giorno. Per quanto riguarda il nessun deposito, ancora una volta Sbagliato ho effettuato un deposito di 25 dollari e ho ricevuto quei giri come bonus partita. Quindi puoi provare a sembrare tutto timido e professionale, ma il nocciolo della questione è che indipendentemente da ciò che stai affermando, è una bugia totale. Infine, anche se non avessi effettuato un deposito, ho vinto quei soldi completando con successo i requisiti di scommessa e di gioco per il tuo sito web e da nessuna parte è stato dichiarato nulla su un massimo di incasso ecc. La linea di fondo è che giuro sotto la penalità di falsa testimonianza che non ho mai registrato un account diverso da quello che ho creato che è in questione in qualsiasi momento e lo starò accanto alla tomba. È piuttosto interessante che ci siano così tante altre persone in tutto il mondo con cui non ho alcuna relazione o connessione che hanno riscontrato lo stesso identico problema con il tuo casinò sostenendo che hanno esattamente la stessa scusa del motivo per cui ti rifiuti di pagare ciò che loro e io abbiamo legittimamente diritto per. Ferma le bs e fai la cosa giusta.

Mi rifiuto di essere sfruttato e rovinato dalle vincite che ho guadagnato in modo equo e regolare. Ci sono così tanti casinò che fanno questo alle persone, sia truccando i giochi, costringendo requisiti di gioco impossibili e non ottenibili solo per indurre le persone a fare depositi, o facendo false accuse e scuse sul motivo per cui non sono obbligati a pagare i suoi membri . Mi fa star male quanto siano distorte e corrotte queste attività. Quindi disattivano gli account degli utenti per non dover affrontare la musica quando vengono richiamati per le loro pratiche scorrette e sono in grado di farla franca perché la maggior parte delle persone non vuole passare attraverso il fastidio o il mal di testa di un'escalation di questioni al livello successivo . Beh, non oggi, non io. Rappresento chiunque sia mai stato VITTIMA di questi "conglomerati" di artisti della truffa che depredano i meno informati e quelli che hanno troppa paura di opporsi a "l'uomo". Sei la definizione di affari loschi e le persone come te devono essere smascherate e fermate. Anche se 5 persone vedono questo e prendono la mia parola come la verità, allora ne è valsa la pena per impedire a quelle persone di affrontare lo stesso sfortunato dilemma che ho io, impedendoti anche di rubare / derubare / riempire i tuoi soldi estirpando le tasche . E posso dormire bene sapendolo e svegliarmi con la sensazione di aver fatto la mia parte e il giorno dopo mi guardo con orgoglio allo specchio sapendo che non mi sono semplicemente sdraiato e morire senza difendere ciò che è giusto e andare giù senza rialzarmi una zuffa . La tua azienda così come te stesso dovrebbe vergognarsi di ciò che fai alle persone.

Ciao Mike,

Quindi hai effettuato un deposito e hai avuto giri? Allora se è così, puoi darmi quell'indirizzo email?

Inoltre, sono ancora molto felice di fornire l'account collegato utilizzato tramite lo stesso IP. Penso che sia sufficiente per dimostrare che abbiamo agito correttamente secondo i nostri TnC. Casino Guru, per favore fammi sapere come presentarti nel modo più semplice.

Ok quindi forse non ho effettuato un deposito Sono un membro di MOLTI DIVERSI CASINO ma stranamente non sono MAI stato accusato di quello che stai accusando contro di me strano non è vero? Indipendentemente da ciò, mi sono iscritto al tuo sito e ho ottenuto giri gratuiti. Ho soddisfatto i requisiti di scommessa con successo e non è stato fino a quando non ho inviato il mio ritiro e il supporto dei messaggi per chiedere quanto tempo sarebbe passato prima di essere pagato, voi bugiardi avete tirato fuori questa bs che state vomitando. E ancora una volta non ci sono stati pagamenti massimi, mi sono assicurato di controllare, quindi non provare a tirare fuori quella merda dopo. L'indirizzo di posta elettronica era oheyitsmikeb@gmail.com per la cronaca. E ho solo un (1) account con voi persone o lasciatemi riformulare che AVEVA un account perché una volta che vi ho chiamati truffatori avete bloccato la mia chat e disabilitato il mio account per coprire le vostre tracce.

Ciao,

Quindi, stai pubblicando molti punti che purtroppo non hanno rilevanza per il tuo caso. Nessuno sta contestando

il fatto che hai superato un requisito di scommessa o il fatto che i tuoi prelievi sono stati annullati.

La ragione di ciò, ancora una volta, era perché i giri gratuiti dall'offerta senza deposito (come ora hai confessato di non aver effettuato un deposito dopo tutto), sono limitati a una persona per IP e ci sono più account su quel particolare IP.

Non importa se gli altri account erano a tuo nome o meno, ciò che conta è se ci sono altri account utilizzati sullo stesso IP di te. Ora, ne abbiamo la prova e viola i nostri termini e condizioni, quindi il tuo caso è chiuso dalla nostra parte.

Siete pieni di merda, barboni. Chiunque può inventare una lista che fai schifo. Non prova assolutamente niente. Voi controllate i libri, quindi cosa serve per aggiungere un paio di numeri o date o qualsiasi altra menzogna che rivendichi a un database? Se i tuoi sacchetti di feccia sono disposti a spingersi così lontano, non si sa fino a che punto andrai. Almeno hai ammesso che ho completato con successo e vinto quei soldi in questione. Questo è il primo e più importante passo e l'unica cosa su cui possiamo essere d'accordo. Successivamente, vediamo questo "elenco" di cui sono sicuro che hai creato una copia predefinita per quando hai dovuto usarlo contro altre persone che hai truffato in passato. Perché di nuovo. Come ho affermato in precedenza, ho lo stesso numero di telefono e servizio da almeno 8 anni .. e se utilizza l'indirizzo IP dalla mia rete Internet privata di casa, vivo da solo e nessuno ha la mia password WiFi, quindi posso mostrare facilmente l'IP indirizzo dal mio telefono e dimostrare da quanto tempo ho avuto questo account con il mio provider per quanto riguarda la mia connessione Internet da casa Ho avuto questo servizio solo da pochi mesi e non so se questa apparecchiatura che mi hanno fornito è stata utilizzata da chiunque altro prima di me che acquisisce e / o se porta lo stesso indirizzo IP per tutti coloro che lo hanno utilizzato in passato e se questo è il caso, sarebbe letteralmente l'UNICA spiegazione possibile di come hai avuto più account da questo indirizzo IP ma ne stai rivendicando 9 diversi lol per favore non sei abbastanza popolare per 9 persone diverse a caso nella mia città per aver sentito parlare di te e poi si sono iscritti e poi hanno usato lo STESSO promo è praticamente e assolutamente impossibile. Uso i casinò online da alcuni anni e non ho mai nemmeno sentito parlare di te fino a quel giorno e l'ho fatto solo perché stavo recensendo altri casinò su un sito di recensioni e mi è capitato di imbattermi nel tuo su quel sito in profondità e ho pensato hmm mai sentito parlare di loro Fanculo ci proverò. Per quanto riguarda la cosa "senza deposito", hai assolutamente ragione perché al momento della registrazione il tuo sito forza i giri gratuiti AUTOMATICAMENTE CON UNA NUOVA REGISTRAZIONE DOPO AVER VERIFICATO MANUALMENTE IL TUO NUOVO ACCOUNT TRAMITE EMAIL. Detto questo, ero perfetto, posso vedere con che tipo di persone ho a che fare e se questo è un casinò legittimo ed equo e posso assicurarmi che le slot non siano truccate e che siano affidabili ecc. Prima di scaricarne centinaia e migliaia in una mela marcia ... Ah, sono sempre grato di aver intrapreso il percorso che ho fatto perché guarda il casino con cui ho a che fare appena fuori dai giri che mi sono stati imposti ... Strano non è vero pensa che avresti colto questa PRESUNTA infrazione prima di permettere a qualcuno di andare così lontano (registrazione, assegnazione di giri gratuiti, consentendo al giocatore di passare a più giochi, giocare attraverso i requisiti di scommessa 40x, acquisire un altro .0319 in btc, giocatore lento per iniziare un ritiro, avere un ritiro in una fase in sospeso, attendere che detto giocatore invii un messaggio al team di supporto) quindi finalmente dare la cattiva notizia (o nel tuo caso menzogna per evitare di pagare ciò che è stato giustamente vinto al 100% equo e quadrato) sembra fin troppo conveniente o casuale .. non sono sicuro di quale mi piace meglio per il sarcasmo che voglio ricreare ... comunque per farla breve sei pieno di merda assoluta e questo è il finale. Quindi vediamo questo elenco che in realtà muoio dalla voglia di vedere quali altre bugie e "prove" fabbricate voi criminali potete evocare in seguito.

Ciao Micheal.

Abbiamo ricevuto prove pertinenti dal casinò. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini. Mi dispiace molto, ma crediamo che tu non abbia diritto a ricevere le tue vincite. Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare il tuo caso poiché hai chiaramente violato i T&C del casinò.

Tuttavia, se non sei d'accordo con la nostra decisione, puoi sempre presentare un reclamo ufficiale all'autorità di rilascio delle licenze del casinò (Curacao). Per favore, contattami se hai bisogno di assistenza con esso.

Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru