Il giocatore è insoddisfatto dell'RTP del casinò poiché non ha vinto nulla. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
The player's dissatisfied with the casino RTP as he did not win anything. The complaint was closed as the player stopped responding.
Il giocatore è insoddisfatto dell'RTP del casinò poiché non ha vinto nulla. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho il sospetto che il software del casinò non sia giusto. Ho guardato la mia storia e ho visto numerose volte che non ho vinto nulla. Attaccherò le schermate
I have suspicion that the casinos software is not fair. I have looked at my history and seen numerous times that I've won nothing. I'll attack the screen shots
Caro Parker,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo come ti ho spiegato tempo fa nel tuo reclamo presentato in precedenza ( qui ). A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Nick
Dear Parker,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing as I have explained to you a while ago in your previously submitted complaint (here). Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Nick
Ho fornito le mie prove in quanto dimostra che ho versato oltre 600 in questo posto e non una sola vittoria, l'hai almeno guardato? Come ti sembra giusto? Tutti zeri su ogni singolo giro. È giusto? È in bianco e nero e starai seduto lì solo dicendo che è giusto dov'è la tua prova che è giusto mostramelo
I gave my evidence as it shows I poured over 600 Into this place and not a single win, have you even looked at it? How does that seem fair? All zeros on every single spin. Is that fair? It's in black and white and your gonna sit there just saying is fair where's your proof that it is fair show me that
Caro Parker,
Tutto ciò che hai inviato sono screenshot con solo poche scommesse e in realtà ci sono 3 scommesse vincenti da quelle. Sfortunatamente non è una prova sufficiente poiché hai chiaramente vinto da alcune delle scommesse e non vediamo l'intera cronologia delle scommesse.
Dear Parker,
All you sent are screenshot with only a few bets and there are actually 3 winning bets from those. Unfortunately it is not enough evidence as you clearly won from some of the bets and we do not see the entire betting history.
Dear Parker,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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