Ciao Nick,
Hanno dettagliato quanto segue,
Desideriamo informarti che dopo un esame approfondito dei documenti forniti, in particolare della patente di guida e della carta di prova dell'età caricati da te, è stato riscontrato che lo sfondo sul foro perforato non corrisponde allo sfondo dell'immagine . Inoltre, è presente un cerchio in filigrana che continua su questo foro, a indicare che il documento è stato modificato.
Non sono riusciti a capire o non avevano i mezzi per verificare che le patenti rilasciate nel mio stato abbiano un buco ancora coperto di plastica, quindi i segni dell'acqua continuano nell'area del buco, da allora ho inviato loro via email un video e ulteriori prove di che aspetto ha. Una semplice query in relazione a ciò avrebbe risolto il problema o anche una ricerca su Google. Non hanno eseguito la dovuta diligenza nel controllarlo.
Invece hanno successivamente chiuso il mio conto e rimosso le mie vincite. Sono stato derubato del mio account, delle vincite che ho avuto e dell'opportunità di beneficiare del denaro speso, comprese eventuali future potenziali vincite.
Hi Nick,
They detailed the following,
We would like to inform you that after a thorough examination of the provided documents, especially the Driver's License and Proof of Age card that were uploaded from your side, it was found that the background on the punched hole does not match the background of the picture. Additionally, there is a watermark circle that continues onto this punched hole, which indicates that the document was edited.
They have failed to understand or had the wherewithal to check that the licenses issued in my state have a hole that is still covered with plastic, so the water marks continue on to the hole area, I have since emailed them a video and further evidence of what this looks like. A simple query in relation to this would have resolved this issue or even a google search. They did not perform their due diligence in checking this.
Instead they have subsequently closed my account and removed my winnings. I have been robbed of both my account, the winnings I had and the opportunity to benefit from the money spent including any future potential winnings.
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