HomeReclamiBizzo Casino - Elaborazione ritardata del deposito del giocatore.

Bizzo Casino - Elaborazione ritardata del deposito del giocatore.

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Importo:: 20 €

Bizzo Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 15/05/2024 | Caso chiuso : 18/06/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
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Il giocatore tedesco ha effettuato un deposito tramite Noda Pay il 12 maggio, ma il deposito non è stato accreditato sul suo conto del casinò. Nonostante la realizzazione immediata del bonifico in tempo reale dalla sua banca, il casinò ha affermato che ci sarebbe voluto del tempo. Abbiamo consigliato al giocatore di contattare il fornitore del pagamento per indagini, sottolineando che potrebbe richiedere fino a un mese. Il giocatore ha confermato di aver contattato il fornitore, il quale ha affermato che il pagamento era stato inviato al casinò. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato chiuso senza soluzione.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Ciao a tutti.


Ho effettuato un deposito tramite Noda Pay il 12.05 e ad oggi non è stato ancora accreditato sul mio conto.

L'importo è stato immediatamente prenotato come trasferimento in tempo reale dal mio conto. Il casinò dice che ci vuole tempo, cosa che non riesco a capire, dato che tutti gli altri depositi tramite Noda sono stati e vengono immediatamente confermati.


PS: A Bizzo l'ora viene visualizzata in UTC, quindi indica 23:36 come ora, mentre la mia banca indica 01:37.



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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Caro TranceBabe,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che potrebbe richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate. Raccomanderei inoltre vivamente di non depositare ulteriori fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò o restituito al tuo conto bancario.

Mi dispiace che non potremmo esserti di grande aiuto adesso. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso


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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Ho già contattato il fornitore di servizi di pagamento. Da parte loro, il pagamento è stato inviato direttamente al casinò lo stesso giorno. Pertanto, a quanto pare, il problema deve risiedere in Bizzo Casino.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, TranceBabe.

Come accennato in precedenza, potrebbe essere necessario del tempo prima che i fondi vengano individuati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò. Poiché la questione non è interamente nelle mani del casinò, imposterò il timer per altri 22 giorni per consentire alla transazione di essere completata per un mese intero. Se per allora non ci saranno sviluppi, interverremo. Restiamo positivi e speriamo in qualche buona notizia per quanto riguarda i tuoi fondi depositati. Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Ciao TranceBabe,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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