Il giocatore fatica a ritirare il suo saldo a causa delle continue verifiche. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il suo pagamento.
Provo a fare un prelievo e non c'è modo. Ho effettuato il deposito con la mia carta attuale. Adesso mi hanno fatto verificare i miei documenti e l'ho fatto... perché ogni volta che provo a fare il ritiro, viene rifiutato. Dice che per una carta che ho usato a giugno, che carico le foto di quella carta e non c'è più... ho fatto il deposito con quella attuale e non c'è modo di prelevare il denaro, non tramite bonifico o qualsiasi cosa. Sono stanco
Ciao Celesteangelik,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Bizzo Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
I documenti sono stati verificati... il problema è che dicono di usare una tessera a giugno che non c'è più. Ho fatto il deposito con la mia carta attuale... beh, non c'è modo... Ho parlato con loro dall'altro ieri, lo stesso oggi. Vogliono che vada in banca a prendere un documento perché quella carta non esiste... Ho già inviato loro tutto e non c'è modo di prendere i miei soldi.