Il giocatore dall'Italia non è in grado di richiedere un prelievo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Buongiorno come mai non posso prelevare non c'è la mia carta ma per depositare si Mastercard
Caro Andrea,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo, avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Non riesci a prelevare le tue vincite utilizzando il tuo metodo di pagamento preferito?
Aspetterò pazientemente una tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Caro Andrea,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.