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Bizzo Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: 2.268 €

Bizzo Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 09/08/2022 | Risolto : 11/08/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore austriaco attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao caro team di guru del casinò!


Sono cliente di questo casinò da molto tempo. Tutto è verificato e finora i pagamenti sono sempre stati approvati entro 2 ore e in realtà ho sempre avuto l'importo sul mio conto bancario entro 24 ore, molto encomiabile.

Ora mi viene negato un pagamento senza ulteriori spiegazioni..... (vedi cronologia e-mail). Semplice risposta "non possibile".

Ad oggi ho sempre pagato allo stesso modo (bonifico istantaneo a Klarna) e pagato sempre allo stesso modo (vedi screenshot), con "bonifico bancario". Il mio account è sempre lo stesso. Sono ancora disponibili sia la modalità di deposito che il prelievo tramite "bonifico bancario".

Un altro metodo di pagamento non sarebbe affatto disponibile per me.

Per favore aiutatemi, grazie.


Distinti saluti,

Segno



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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile gizmooo666at,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Come puoi vedere (ultima e-mail dal casinò) viene rifiutato un prelievo sul mio conto bancario ("bonifico bancario"). Quindi potrei aspettare un anno per questo......

Sarei felice di inviarti l'intera cronologia delle e-mail.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Puoi contrassegnare il reclamo come chiuso. Problema risolto.

Servizio clienti in questo casinò ma un disastro!

ml

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Fantastiche notizie, gizmooo666at. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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