Ciao caro team di guru del casinò!
Sono cliente di questo casinò da molto tempo. Tutto è verificato e finora i pagamenti sono sempre stati approvati entro 2 ore e in realtà ho sempre avuto l'importo sul mio conto bancario entro 24 ore, molto encomiabile.
Ora mi viene negato un pagamento senza ulteriori spiegazioni..... (vedi cronologia e-mail). Semplice risposta "non possibile".
Ad oggi ho sempre pagato allo stesso modo (bonifico istantaneo a Klarna) e pagato sempre allo stesso modo (vedi screenshot), con "bonifico bancario". Il mio account è sempre lo stesso. Sono ancora disponibili sia la modalità di deposito che il prelievo tramite "bonifico bancario".
Un altro metodo di pagamento non sarebbe affatto disponibile per me.
Per favore aiutatemi, grazie.
Distinti saluti,
Segno
Hello dear casino guru team!
I've been a customer at this casino for a long time. Everything is verified and so far the payouts have always been approved within 2 hours and I actually always had the amount in my bank account within 24 hours, very commendable.
Now I am being denied a payout without further explanation..... (see e-mail history). Mere answer "not possible".
To date, I have always paid in the same way (instant transfer to Klarna) and always paid out in the same way (see screenshot), with "bank transfer". My account is always the same. Both the deposit method and the withdrawal via "bank transfer" are still available.
Another payment method would not be available to me at all.
Please help, thanks.
Best regards,
Mark
Guten Tag liebes Casino-Guru Team!
Ich bin schon länger Kunde bei diesem Casino. Alles ist verifiziert und die Auszahlungen wurden bis dato immer innerhalb von 2 Stunden genehmigt und den Betrag hatte ich tatsächlich immer innerhalb von 24 Stunden auf meinem Bankkonto, sehr löblich.
Jetzt wird mir eine Auszahlung verweigert, ohne nähere Begründung..... (siehe e-mail-Verlauf). Bloße Antwort "nicht möglich".
Ich habe bis dato immer auf die gleiche Art und Weise einbezahlt (Sofortüberweising bei. Klarna) und immer auf dieselbe Weise ausbezahlt (siehe screenshot), mit "bank transfer". Mein Konto ist immer dasselbe. Sowohl die Einzahlungsmethode als auch die Auszahlung via "bank transfer" ist noch immer verfügbar.
Eine andere Auszahlungsmethode würde mir auch gar nicht zur Verfügung stehen.
Bitte um Hilfe, danke.
Besten Gruß,
Markus
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