Il giocatore austriaco attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao caro team di guru del casinò!
Sono cliente di questo casinò da molto tempo. Tutto è verificato e finora i pagamenti sono sempre stati approvati entro 2 ore e in realtà ho sempre avuto l'importo sul mio conto bancario entro 24 ore, molto encomiabile.
Ora mi viene negato un pagamento senza ulteriori spiegazioni..... (vedi cronologia e-mail). Semplice risposta "non possibile".
Ad oggi ho sempre pagato allo stesso modo (bonifico istantaneo a Klarna) e pagato sempre allo stesso modo (vedi screenshot), con "bonifico bancario". Il mio account è sempre lo stesso. Sono ancora disponibili sia la modalità di deposito che il prelievo tramite "bonifico bancario".
Un altro metodo di pagamento non sarebbe affatto disponibile per me.
Per favore aiutatemi, grazie.
Distinti saluti,
Segno
Come puoi vedere (ultima e-mail dal casinò) viene rifiutato un prelievo sul mio conto bancario ("bonifico bancario"). Quindi potrei aspettare un anno per questo......
Sarei felice di inviarti l'intera cronologia delle e-mail.
Puoi contrassegnare il reclamo come chiuso. Problema risolto.
Servizio clienti in questo casinò ma un disastro!
ml
Fantastiche notizie, gizmooo666at. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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