La giocatrice brasiliana ha provato a ritirare le sue vincite, ma sono scomparse. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho vinto 1236,00 ho incassato 1000,00 ma non mi hanno pagato e non appare sul loro sito web e l'altro importo di 800,00 è stato rifiutato ho chiesto documentazione l'ho inviato ma sono scomparsi con tutti i miei soldi arrabbiati sono stato ingannato indennità I Sono una sensazione triste fatta per uno sciocco
Cara alessandra80oliveira,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che le tue vincite sono scomparse dal conto del casinò? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò in merito a questo problema?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
sono stanca di mandare e-mail la chat non funziona ha detto 5 giorni lavorativi ho controllato l'estratto conto ci sono tre prelievi
1000,00 risulta che viene pagato mai messo in conto
800,00 risulta declinato
350,00 risulta declinato
Ho fatto denuncia alla polizia
si scambiano le ore dicono che pagheranno in 5 giorni lavorativi che il mio importo è approvato e poi dicono che hanno già pagato tutto quello che dovevano per l'amor di Dio è finito il mio stato emotivo ho avuto mal di testa sono molto ansioso nervoso non ce l'ho sai cos'altro fare per favore aiutami!!!!!
Non mi hanno rimborsato i soldi gli ho mandato i miei estratti conto sempre in stallo anche di fronte alle prove non mi rimborsano i soldi posso mandare tutto in privato le email
Grazie per la risposta, alessandra80oliveira. Hai già effettuato con successo prelievi?
Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Cara alessandra80oliveira,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Sì, ho già effettuato un prelievo, ho inviato loro il mio estratto conto tutte le prove e mi hanno informato che mi hanno pagato tutto e non hanno pagato anche a fronte di prove non pagano
Alessandra80oliveira, potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?
Mi arrendo, sono stanco, ho già inviato prove
eled vcs lascia la polizia La giustizia brasiliana ha già un processo di denuncia alla polizia
alessandra80oliveira, ho capito bene che non sei più interessato al nostro aiuto? Dobbiamo chiudere il reclamo?
Sono stato derubato e ti ho già inviato prove e sono mesi che non fai nulla la polizia lo risolve e anche la giustizia brasiliana è elencata nel processo giudiziario tutti quelli che mi hanno chiesto i miei documenti
Tieni presente che non hai risposto alle mie domande precedenti. Se non sei più interessato al nostro aiuto, per favore, fornisci una risposta chiara. Grazie.
Cara alessandra80oliveira,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.